भारत में क्विक कॉमर्स कंपनियों के बीच पिन कोड वॉर की मची होड़

Quick Commerce Market: आजकल भारत में 10 मिनट के अंदर सामान पहुंचाने का बिजनेस बहुत तेजी से बढ़ रहा है। इस तेज रफ्तार बिजनेस मॉडल को तकनीकी भाषा में हम क्विक कॉमर्स या Q-comm कहते हैं। अब इन दिग्गज कंपनियों के बीच नए-नए इलाकों में जाने की रेस लगभग खत्म हो गई है।

अब असली लड़ाई एक ही पिन कोड के अंदर अपना सबसे मजबूत दबदबा बनाने की है। इसे बड़े बिजनेस एक्सपर्ट्स आजकल पिन कोड वॉर का नाम दे रहे हैं। सभी कंपनियां (zepto, Blinkit)चाहती हैं कि हर बड़े और वीआईपी इलाके पर सिर्फ उनका ही राज हो।

इस पिन कोड वॉर की भयंकर रफ्तार का अंदाजा आप नए आंकड़ों से लगा सकते हैं। अप्रैल 2026 से जुलाई 2026 के बीच कंपनियों ने बहुत एग्रेसिव एक्सपेंशन किया है। इन तीन महीनों में देश के बड़े ऑपरेटरों ने 900 नए स्टोर्स खोले हैं।

यहां डार्क स्टोर का मतलब उन छोटे गोदामों से है जहां सामान रखा जाता है। इन लोकल गोदामों की मदद से ही डिलीवरी बॉय दस मिनट में घर पहुंचते हैं। बर्नस्टीन रिसर्च फर्म के मुताबिक अब देश में कुल डार्क स्टोर्स छह हजार 750 हो गए हैं।

इस तेज रफ्तार रेस में जोमैटो के ओनरशिप वाली कंपनी ब्लिंकिट सबसे आगे चल रही है। ब्लिंकिट ने इन तीन महीनों में सबसे ज्यादा 289 नए स्टोर्स खोले हैं। इन नए स्टोर्स के साथ अब ब्लिंकिट का कुल नेटवर्क दो हजार 511 पहुंच गया है।

वह अपने पुराने ग्राहकों को बचाए रखने के लिए लगातार नए गोदाम खोल रही है। कंपनी की कोशिश है कि हर बड़े पिन कोड पर उसकी पकड़ मजबूत रहे। यही कारण है कि वह नए स्टोर्स खोलने में कोई ढिलाई नहीं बरत रही।

वॉलमार्ट के मालिकाना हक वाली फ्लिपकार्ट भी इस रेस में पीछे नहीं है। कंपनी ने हाल ही में अपनी नई क्यु-कॉमर्स सर्विस फ्लिपकार्ट मिनट्स शुरू की है। फ्लिपकार्ट मिनट्स ने मात्र तीन महीनों में 262 नए डार्क स्टोर्स खोल दिए हैं।

इस तेज विस्तार के साथ अब उसके कुल स्टोर्स की संख्या एक हजार तीन हो गई है। वह ब्लिंकिट और जेप्टो के पुराने गढ़ में सेंध लगाने की पूरी कोशिश कर रही है। इतने कम समय में एक हजार का आंकड़ा पार करना एक बड़ी कामयाबी है।

दुनिया की सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी अमेजन भी अब इस मार्केट में पूरी तरह एक्टिव है। Amazon Now ने इस दौरान करीब 250 नए डार्क स्टोर्स खड़े किए हैं। इसने अपने स्टोर्स के पूरे लोकल नेटवर्क को लगभग सीधे दोगुना कर लिया है।

अब देशभर में अमेजन नाऊ (e commerce)के करीब 600 से 700 लोकेशंस एक्टिव हैं। फ्लिपकार्ट और अमेजन के आने से इस मार्किट का मुकाबला त्रिकोणीय हो गया है। ये दोनों बड़ी कंपनियां अपने कोर ई-कॉमर्स बिजनेस को बचाने के लिए यहां आई हैं।

भविष्य में अपना IPO लाने की तैयारी में जुटी कंपनी जेप्टो ने भी एक्सपेंशन किया है। जेप्टो ने बीते तीन महीनों में अपने नेटवर्क में 90 नए स्टोर्स जोड़े हैं। इन नए स्टोर्स को मिलाकर अब जेप्टो के कुल एक हजार 345 स्टोर्स हो चुके हैं।

दूसरी तरफ स्विगी इंस्टामार्ट (क्विक कॉमर्स मार्केट) ने इस ड्यूरेशन में थोड़ा शांत और धीमा रुख अपनाया है। स्विगी इंस्टामार्ट ने इन तीन महीनों में सिर्फ छह नए स्टोर्स ही खोले हैं। अब उसके कुल डार्क स्टोर्स की संख्या बढ़कर एक हजार 187 पर पहुंच गई है।

इस पूरी जंग का सबसे ज्यादा असर बड़े मेट्रो शहरों के पिन कोड्स पर दिख रहा है। अप्रैल के महीने में पांचों बड़ी कंपनियां (E-commerce companies) केवल 26% पिन कोड्स पर साथ थीं। लेकिन जुलाई आते-आते यह आपसी कॉम्पिटिशन बढ़कर सीधे 44% पर पहुंच गया है।

इसका मतलब है कि आधे मेट्रो शहरों में पांचों कंपनियां एक साथ मौजूद हैं। डेटा इंटेलिजेंस के मुताबिक, देश में नए और अनोखे पिन कोड्स की नंबर बहुत कम बढ़ी है। साफ है कि नए गोदाम सिर्फ उन्हीं पुराने इलाकों में खुल रहे हैं जो पहले से सेट हैं।

डेटम इंटेलिजेंस (ई-कॉमर्स डिलीवरी) के सतीश मीना ने इस मार्किट ट्रेंड पर एक बड़ा खुलासा किया है। उनके मुताबिक यह लड़ाई सिर्फ तुरंत मिलने वाले छोटे मुनाफे की बिल्कुल नहीं है। यह पूरी जंग देश के टॉप 5-6 करोड़ अमीर ग्राहकों के डिजिटल वॉलेट पर कब्जे की है।

कंपनियां चाहती हैं कि ग्राहक को सुबह-शाम हर सामान के लिए उनके ऐप की आदत पड़ जाए। जो ऐप आपकी रोज की हैबिट बन जाएगी, अंत में जीत उसी की होगी। इसी आदत को वश में करने के लिए अरबों रुपये पानी की तरह बहाए जा रहे हैं।

ईवाई पार्थेनन इंडिया के एक्सपर्ट अंशुमान भट्टाचार्य ने इसके पीछे का लॉजिस्टिक्स समझाया है। एक आम पिन कोड आमतौर पर आठ से दस sq.Km बड़ा होता है। इतने बड़े इलाके में 10 मिनट की डिलीवरी टाइमलाइन को पूरा करना एक बड़ी चुनौती है।

इसलिए टाइमलाइन को पूरा करने के लिए कंपनियों को बहुत घने नेटवर्क की जरूरत पड़ती है। एक ही पिन कोड में एक से ज्यादा डार्क स्टोर्स खोलने पड़ते हैं। हालांकि इस रेस में नए खिलाड़ियों को प्रॉफिट कमाने में थोड़ा लंबा समय लगेगा।

इस पिन कोड वॉर से आम शहरी ग्राहकों को तो बहुत ज्यादा फायदा हो रहा है। उन्हें अब घर बैठे हर सामान पर शानदार डिस्काउंट और सुपरफास्ट डिलीवरी मिल रही है। लेकिन एक ही जगह इतने स्टोर्स होने से कंपनियों का आपरेशनल खर्च बहुत बढ़ रहा है।

एक्सपर्ट्स का मानना है कि बड़े शहर सिर्फ 36 सौ स्टोर्स का खर्च उठा सकते हैं। जबकि इस समय बड़े शहरों में लगभग 43 सौ डार्क स्टोर्स खुल चुके हैं। अब देखना होगा कि इस भयंकर पिन कोड वॉर में आखिरी तक कौन टिक पाता है।

References:

• द टाइम्स ऑफ इंडिया बिजनेस रिपोर्ट (Times of India Business)
• बर्नस्टीन इक्विटी रिसर्च फर्म रिपोर्ट (Bernstein Equity Research Estimations)

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