McDonald's India भारत में लॉन्च करेगा 20 मिनट डिलीवरी ऐप, थर्ड पार्टी पर खत्म होगी डिपेंडेंसी

McDonald's के ऑपरेटर वेस्टलाइफ फूडवर्ल्ड ने भारतीय बाजार में एक नई पहल की है। अब, ग्राहकों को सिर्फ 20 मिनट में फ्रेश फूड डिलीवर किया जाएगा। यह कदम डिलीवरी सर्विस को और प्रभावी बनाने का एक हिस्सा है। भारत में McDonald's को चलाने वाली कंपनी वेस्टलाइफ फूडवर्ल्ड ने यह पहल की है।

कंपनी इसके जरिए कस्टमर्स को जल्दी और ताजा खाना देने का वादा कर रहा है। यह डिलीवरी मॉडल McDonald's के कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर और सशक्त बनाने की दिशा में एक अहम कदम है।

McDonald's की 20 मिनट डिलीवरी योजना का उद्देश्य कस्टमर सर्विस में सुधार करना और डिलीवरी सिस्टम को मजबूत बनाना है। वेस्टलाइफ फूडवर्ल्ड के CEO अक्षय जाटिया के अनुसार, यह कदम थर्ड पार्टी पर डिलीवरी सेवाओं के लिए डिपेंडेंसी खत्म करना है। इससे कंपनी खुद के डिलीवरी सिस्टम को मजबूत करने जा रही है। इस मॉडल को लागू करने से कंपनी को उम्मीद है कि अगले दो वर्षों में कुल स्टोर बिक्री 3%-5% बढ़ेगी।

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वेस्टलाइफ फूडवर्ल्ड का मानना है कि नया डिलीवरी मॉडल ग्राहकों के लिए एक अच्छा अनुभव देने वाला होगा। इससे कंपनी को भी फायदा होने की उम्मीद है। अभी, McDonald's का डिलीवरी बिजनेस वेस्टलाइफ की कुल बिक्री का करीब 40% है। वेस्टलाइफ को उम्मीद है कि इस नए मॉडल से अगले साल तक ₹400-500 मिलियन का फायदा होगा। इस लक्ष्य को पाने के लिए कंपनी ने पहले से ही पायलट टेस्ट में अच्छे परिणाम देखे हैं।

Mcdonalds का अपना McDelivery ऐप है, जो स्विगी और जोमैटो जैसी प्लेटफॉर्म्स के माध्यम से भी डिलीवरी सेवा प्रदान करता है। हालांकि, तीसरे पक्ष की डिलीवरी सेवाओं पर निर्भरता के कारण कंपनी को कभी-कभी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। वेस्टलाइफ फूडवर्ल्ड का यह कदम इस परेशानी को कम करने के लिए उठाया गया है। खुद के डिलीवरी सिस्टम को मजबूत बनाकर, McDonald's अपनी डिलीवरी सेवा में सुधार करेगा। इससे McDonald's अपने ग्राहकों के अनुभव को भी बेहतर बनाएगा।

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पायलट टेस्ट में 20 मिनट डिलीवरी मॉडल ने अच्छे परिणाम दिए हैं, और अब वेस्टलाइफ फूडवर्ल्ड इसे पूरी तरह से लागू करने की योजना बना रहा है। यह कदम आने वाले कुछ सालों में कंपनी के डिलीवरी बिजनेस को नया मोड़ दे सकता है। कंपनी के अधिकारियों का मानना है कि यह मॉडल ग्राहकों के लिए और भी आकर्षक होगा, जिससे कंपनी की कमाई बढ़ सकती है।