WhatsApp New Features: अब सिर्फ चैटिंग नहीं, बिल पेमेंट से लेकर रोजमर्रा के काम भी होंगे आसान, AI से बदलेगा ऐप

इसके लिए WhatsApp में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की भूमिका बढ़ाने और मौजूदा सुविधाओं को बेहतर बनाने की योजना है। WhatsApp के ग्लोबल हेड कुणाल शाह ने 10 नवंबर को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर कंपनी की आगे की योजनाओं के बारे में जानकारी शेयर की। उन्होंने बताया कि कंपनी मुख्य रूप से तीन चीजों पर काम करना चाहती है।

इनमें वॉयस नोट्स, ग्रुप, स्टिकर और वीडियो को बेहतर बनाना, ऐप के भीतर रोजमर्रा की सेवाओं को आसान करना और AI की मदद से यूजर्स के काम को कम करना शामिल है। हालांकि, कंपनी ने अभी इन सुविधाओं की लॉन्चिंग तारीख या इनके इस्तेमाल से जुड़ी पूरी जानकारी नहीं दी है।

WhatsApp का इस्तेमाल दुनिया भर में तीन अरब से ज्यादा लोग करते हैं। लोग इस ऐप पर सिर्फ टेक्स्ट मैसेज नहीं भेजते, बल्कि वॉयस नोट्स, फोटो, स्टिकर और वीडियो के जरिए भी बातचीत करते हैं।

कुणाल शाह के मुताबिक, WhatsApp पर हर दिन 10 अरब से ज्यादा वॉयस मैसेज और चार अरब से ज्यादा स्टिकर भेजे जाते हैं। इससे पता चलता है कि लोग बातचीत करने के लिए अलग-अलग तरीकों का इस्तेमाल कर रहे हैं। कंपनी अब इन सुविधाओं को और आसान बनाना चाहती है, ताकि लोगों को बातचीत करने में ज्यादा सुविधा मिले।

आने वाले समय में Voice Notes, WhatsApp ग्रुप, स्टिकर और वीडियो से जुड़ी सुविधाओं में सुधार देखने को मिल सकते हैं। हालांकि, अभी यह साफ नहीं है कि इनमें कौन से नए टूल जोड़े जाएंगे।

WhatsApp की योजना का दूसरा हिस्सा लोगों के रोजमर्रा के कामों को आसान बनाना है। अभी कई बार ऐसा होता है कि लोग WhatsApp पर किसी काम की बात करते हैं, लेकिन उसे पूरा करने के लिए दूसरे ऐप या वेबसाइट पर जाना पड़ता है।

उदाहरण के लिए, किसी दोस्त से बातचीत के दौरान बिजली का बिल जमा करने की बात हो या यात्रा के समय मोबाइल कनेक्टिविटी की जरूरत हो। इन कामों को पूरा करने के लिए अलग सेवाओं का इस्तेमाल करना पड़ सकता है।

WhatsApp चाहता है कि भविष्य में ऐसे काम कम चरणों में पूरे किए जा सकें। इसके लिए कंपनी वित्तीय सेवाएं देने वाली कंपनियों और टेलीकॉम पार्टनर्स के साथ मिलकर काम कर रही है। इस योजना में बिल पेमेंट, पैसे उधार लेने और यात्रा के दौरान मोबाइल कनेक्टिविटी से जुड़ी सुविधाओं को आसान बनाना शामिल है।

भारत में WhatsApp का इस्तेमाल बड़ी संख्या में लोग करते हैं। व्यक्तिगत बातचीत के अलावा दुकानदार और छोटे-बड़े कारोबारी भी ग्राहकों से संपर्क करने के लिए इस ऐप का इस्तेमाल करते हैं।

WhatsApp भारत में पहले ही UPI पेमेंट और मोबाइल रिचार्ज जैसी सुविधाएं दे चुका है। अब कंपनी इन सेवाओं को चैटिंग के साथ और बेहतर तरीके से जोड़ने की दिशा में काम कर सकती है। अगर भविष्य में कंपनी अपनी योजना को लागू करती है, तो यूजर्स के लिए बातचीत के दौरान ही कुछ जरूरी काम पूरे करना आसान हो सकता है।

इससे लोगों को बार-बार अलग-अलग ऐप खोलने की जरूरत कम हो सकती है। हालांकि, अभी कंपनी ने यह नहीं बताया है कि नई वित्तीय सेवाएं कब शुरू की जाएंगी और किन देशों में उपलब्ध होंगी।

WhatsApp के भविष्य की योजना में सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस यानी AI है। कंपनी चाहती है कि AI Features का इस्तेमाल केवल सवालों के जवाब देने तक सीमित न रहे।

भविष्य में AI लोगों के रोजमर्रा के काम आसान बनाने में भी मदद कर सकता है। कुणाल शाह के मुताबिक, AI यूजर्स को जरूरी जानकारी खोजने, अपने काम पूरे करने और बुकिंग या अपॉइंटमेंट जैसी जरूरी बातें याद रखने में मदद कर सकता है।

उदाहरण के लिए, अगर किसी व्यक्ति ने WhatsApp चैट में होटल बुकिंग या डॉक्टर से मिलने के समय के बारे में बातचीत की है, तो भविष्य में AI ऐसी जरूरी जानकारी खोजने या याद दिलाने में मदद कर सकता है। इसी तरह किसी काम से जुड़ी जरूरी जानकारी ढूंढने में भी AI उपयोगी हो सकता है। लेकिन कंपनी ने अभी यह स्पष्ट नहीं किया है कि AI इन कामों को कैसे करेगा।

AI से जुड़ी योजनाओं के सामने आने के बाद यूजर्स की प्राइवेसी भी एक जरूरी सवाल है। फिलहाल कुणाल शाह ने यह जानकारी नहीं दी है कि नई AI सुविधाओं को WhatsApp चैट में मौजूद जानकारी तक कितनी पहुंच मिलेगी।

यह भी साफ नहीं है कि इन सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए यूजर की मंजूरी किस तरह ली जाएगी। इसलिए अभी यह मानना सही नहीं होगा कि WhatsApp का AI अपने आप लोगों की चैट पढ़कर उन्हें रिमाइंडर भेजने लगेगा। कंपनी की ओर से इस बारे में ज्यादा जानकारी आने के बाद ही स्थिति साफ हो सकेगी।

WhatsApp की नई योजनाओं को देखकर यह सवाल भी उठ रहा है कि क्या कंपनी इसे एक सुपर ऐप बनाने की दिशा में आगे बढ़ रही है। सुपर ऐप ऐसा प्लेटफॉर्म होता है, जहां लोग एक ही जगह पर कई तरह की सेवाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं। WhatsApp की योजना में मैसेजिंग के साथ बिल पेमेंट, मोबाइल रिचार्ज, वित्तीय सेवाएं, यात्रा से जुड़ी सुविधाएं और AI की मदद शामिल हो सकती है।

अगर ये सुविधाएं ऐप के भीतर बेहतर तरीके से जुड़ती हैं, तो लोगों को कई काम करने के लिए अलग-अलग ऐप इस्तेमाल करने की जरूरत कम पड़ सकती है। भारत जैसे बड़े बाजार में इस बदलाव का फायदा आम यूजर्स के साथ कारोबारियों को भी मिल सकता है।

WhatsApp ने अभी किसी नए फीचर की लॉन्च तारीख का ऐलान नहीं किया है। कुणाल शाह ने सोशल मीडिया पर कंपनी की भविष्य की योजनाओं के बारे में बताया है। इसका मतलब यह नहीं है कि सभी नई सुविधाएं अभी यूजर्स के फोन में उपलब्ध हो गई हैं।

कंपनी आने वाले समय में वॉयस नोट्स, ग्रुप, स्टिकर, वीडियो, पेमेंट और AI से जुड़ी सेवाओं को बेहतर बनाने की दिशा में काम करना चाहती है। कंपनी की कोशिश है कि लोग इसी प्लेटफॉर्म पर रोजमर्रा के ज्यादा से ज्यादा काम आसानी से कर सकें। हालांकि, ये बदलाव कब और किस रूप में सामने आएंगे, इसकी जानकारी अभी आना बाकी है।

FAQs:

1. WhatsApp में AI का उपयोग कैसे होगा?
   WhatsApp में AI का उपयोग यूजर्स के रोजमर्रा के कामों को आसान बनाने के लिए किया जाएगा, जैसे जरूरी जानकारी खोजने और बुकिंग-अपॉइंटमेंट जैसी चीजों को याद दिलाने में।
2. WhatsApp की नई सुविधाएं कब लॉन्च होंगी?
   WhatsApp ने अभी तक अपनी नई सुविधाओं की लॉन्चिंग तारीख का ऐलान नहीं किया है। लेकिन कंपनी वॉयस नोट्स, ग्रुप, स्टिकर, वीडियो और AI से जुड़ी सेवाओं को बेहतर बनाने की दिशा में काम कर रही है।