वसूली एजेंट कर्जधारकों को बकाया लोन के लिए सुबह 8 बजे से पहले और शाम 7 बजे के बाद फोन नहीं कर सकेंगे। रिजर्व बैंक ने बैंकों से वसूली एजेंट्स के लिए आचार संहिता बनाने को कहा है।