रायपुर में इंडिगो की 20 फ्लाइट्स रद्द, 7 हजार से ज्यादा यात्री परेशान, एयरपोर्ट पर जमकर बवाल
Raipur. देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो पर पायलट और क्रू स्टाफ की कमी का संकट गहराता जा रहा है। इसके चलते बीते 24 घंटे में रायपुर एयरपोर्ट पर दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, इंदौर और गोवा रूट की करीब 20 फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। अकेले रायपुर में 7 हजार से ज्यादा यात्री फंस गए, जिनमें कई ऐसे लोग भी थे जिन्हें अंतरराष्ट्रीय कनेक्टिंग फ्लाइट पकड़नी थी।
आज, 6 दिसंबर को भी यात्रियों की परेशानी कम नहीं हुई है, जिसमें कोलकाता, हैदराबाद और इंदौर की तीन प्रमुख उड़ानें रद्द कर दी गई हैं:
- रायपुर-हैदराबाद: 6E 7352
- रायपुर-मुंबई: 6E 6373
- रायपुर-इंदौर: 6E 6129
एयरपोर्ट पर तनाव का माहौल
5 और 6 दिसंबर, इन दो दिनों में रायपुर एयरपोर्ट पर सबसे ज्यादा इंडिगो के यात्री परेशान दिखे। सुबह से ही एयरपोर्ट पर तनाव का माहौल बना हुआ है। नाराज यात्री इंडिगो के स्टाफ से लगातार बहस करते रहे, और कई बार काउंटर पर धक्का-मुक्की तक की नौबत आ गई। आज दिल्ली और मुंबई जाने वाले यात्रियों में कई ऐसे भी शामिल थे, जिन्हें आगे अंतर्राष्ट्रीय फ्लाइट पकड़नी थी, लेकिन उड़ानें रद्द होने से उनका इंटरनेशनल कनेक्शन भी छूट गया। सूत्रों के मुताबिक, आज शाम की ज्यादातर फ्लाइट भी रद्द रहने की संभावना है।
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24 घंटों से फंसे यात्री
रायपुर से हैदराबाद और चेन्नई जाने वाले 100 से अधिक यात्री पिछले 24 घंटों से एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं। इन यात्रियों का आरोप है कि उन्हें उड़ान रद्द होने की सूचना ई-मेल या SMS के माध्यम से नहीं दी गई। यात्रियों ने एयरपोर्ट प्रबंधन पर गंभीर लापरवाही का आरोप लगाते हुए कहा कि उन्हें 24 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहने के बावजूद न तो रूम उपलब्ध कराया गया और न ही खाना मिला। मजबूरन यात्रियों को चाय, पानी और नाश्ता खुद खरीदना पड़ा।
लाखों का नुकसान: शादी का बैंड ग्रुप प्रभावित
जयपुर में एक शादी समारोह के लिए जा रहे एक बैंड ग्रुप के कलाकार भी सुबह से ही एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं। उन्होंने बताया कि छह महीने पहले की बुकिंग और दो प्रोग्राम रद्द होने से उन्हें लाखों रुपए का नुकसान उठाना पड़ा है। उन्होंने शिकायत की कि इंडिगो की ओर से उनके नुकसान की भरपाई या कोई समाधान नहीं मिला है।
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स्वास्थ्य और बिजनेस यात्रियों की बड़ी परेशानी
उड़ानें रद्द होने से कई महत्वपूर्ण यात्री बुरी तरह प्रभावित हुए हैं। दिल्ली जाने वाली एक महिला यात्री अपने बीमार बेटे से मिलने नहीं पहुंच सकीं। मुंबई और कोलकाता से विदेश जाने वाले कई यात्रियों की बिजनेस मीटिंग और अंतर्राष्ट्रीय कनेक्शन प्रभावित हुए।
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सरकार और कंपनी पर साधा निशाना
गुस्साए यात्रियों ने एयरलाइन कंपनी और सरकार दोनों पर निशाना साधा है। उनका कहना है कि सरकार ने एयरलाइन कंपनियों को इतनी छूट दे रखी है कि वे अब मनमानी कर रही हैं। यात्रियों ने मांग की है कि रद्द उड़ानों का पूरा रिफंड मिले और कंपनी को अतिरिक्त नुकसान की भरपाई भी करनी चाहिए। इंडिगो की ओर से अब तक इस पूरे मामले पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।
प्रबंधन ने मीडिया से बनाई दूरी
मीडीया ने इंडिगो एयरलाइंस एयरपोर्ट प्रबंधन के अधिकारियों से यात्रियों को फ्लाइट लेट होने की जानकारी न मिलने के संबंध में बात करने की कोशिश की। दोनों ही प्रबंधन इस पूरे मामले में मीडिया से दूरी बनाते दिखे। एयरपोर्ट प्रबंधन के अधिकारियों ने इंडिगो के कर्मचारियों से बात करने की बात कहकर अपना पल्ला झाड़ लिया। वहीं, इंडिगो के कर्मचारी भी काउंटर से नदारद दिखे, जिससे यात्रियों का गुस्सा और भड़क गया।