PhonePe का बड़ा झटका: एक साल से बंद वॉलेट पर अब लगेगा जुर्माना, जानें क्यों

• PhonePe अब उन वॉलेट्स से हर तिमाही 100 रुपए काटेंगे जो एक साल से बंद हैं।
• 365 दिन तक कोई लेनदेन न हो तो वॉलेट डॉर्मेंट माना जाएगा।
• चार्ज काटने से पहले कंपनी 15 दिन का नोटिस देगी।
• बैलेंस 100 रुपए से कम हुआ तो पूरी रकम काट ली जाएगी।
• सोशल मीडिया पर यूजर्स इस फैसले का जमकर विरोध कर रहे हैं।

डिजिटल पेमेंट कंपनी PhonePe ने इनएक्टिव वॉलेट पर मेंटेनेंस फीस लागू करने का फैसला किया है। नियम सीधा है। अगर आपने अपना PhonePe वॉलेट लगातार 365 दिन यानी एक पूरे साल तक इस्तेमाल नहीं किया, तो वह डॉर्मेंट हो जाएगा।

ऐसे हर वॉलेट से कंपनी हर तीन महीने में 100 रुपए काटेगी। मतलब साल में चार बार यह कटौती होगी। यह बात यूजर्स को सबसे ज्यादा परेशान कर रही है।

फीस काटने से पहले PhonePe आपको 15 दिन का समय देगी। इस दौरान कंपनी कई बार अलर्ट भेजेगी। आप इस दौरान वॉलेट में कोई भी ट्रांजेक्शन कर सकते हैं।

एक बार ट्रांजेक्शन हो जाए तो वॉलेट फिर से एक्टिव हो जाएगा। अगर 15 दिन बाद भी आपने कुछ नहीं किया, तो बैलेंस से फीस काट ली जाएगी।

अगर आपके वॉलेट में 100 से कम रकम है तो कंपनी जो भी बचा है वह पूरा काट लेगी। वॉलेट को माइनस में नहीं ले जाया जाएगा। बैलेंस सीधे शून्य हो जाएगा।

इसके अलावा PhonePe को अपनी फीस पॉलिसी में कभी भी बदलाव करने का अधिकार है। नई सर्विसेज पर नए चार्ज भी लगाए जा सकते हैं।

X (पहले ट्विटर) और Reddit पर इस खबर के बाद यूजर्स ने स्क्रीनशॉट शेयर करने शुरू कर दिए। इन स्क्रीनशॉट में PhonePe के वे SMS दिख रहे हैं जिनमें वॉलेट रिचार्ज करने को कहा जा रहा है।

यूजर्स का कहना है कि तिमाही के आधार पर 100 रुपए काटना ज्यादती है। यह उन्हें जुर्माने जैसा लग रहा है। बहुत से लोग PhonePe वॉलेट की बजाय सीधे UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) का इस्तेमाल करते हैं।

डिजिटल वॉलेट सुविधा इंडस्ट्री में यह पहली बार नहीं हो रहा। साल 2021 में MobiKwik ने इनएक्टिव यूजर्स पर 100 से 140 सालाना मेंटेनेंस चार्ज लगाया था। Airtel Payments Bank भी अपनी फीस सूची में इनएक्टिव वॉलेट के लिए चार्ज रखता है।

इसका मतलब है कि डिजिटल वॉलेट कंपनियों के लिए यह एक सामान्य तरीका बनता जा रहा है।

भारत में UPI के तेजी से फैलने के बाद लोगों ने डिजिटल वॉलेट का इस्तेमाल कम कर दिया है। रोजमर्रा के पेमेंट के लिए अब ज्यादातर लोग UPI को ही चुनते हैं। इससे लाखों वॉलेट में छोटी-मोटी रकम पड़ी रह जाती है।

टेक कंपनियां कहती हैं कि इन वॉलेट्स को चालू रखने के लिए उन्हें इंफ्रास्ट्रक्चर, कंप्लायंस और सिक्योरिटी पर लगातार खर्च करना पड़ता है। इस खर्च की भरपाई के लिए ही वे इनएक्टिविटी फीस लेती हैं। हालांकि PhonePe के मामले में तिमाही आधार पर 100 की कटौती को यूजर्स बहुत आक्रामक मान रहे हैं।

अपने PhonePe वॉलेट को एक्टिव रखना आसान है। हर कुछ महीनों में एक छोटा भुगतान करें। मोबाइल रिचार्ज, बिजली बिल या कोई भी छोटी खरीदारी काम आएगी।

अगर आप वॉलेट बिल्कुल नहीं इस्तेमाल करते तो बैलेंस निकाल लें। खाता बंद करने का विकल्प भी देखें। इससे बेवजह कटौती से बच सकते हैं।

• PhonePe ऐप की होम स्क्रीन पर सबसे ऊपर दाईं ओर दिए गए '?' (Help) आइकन पर टैप करें।
• 'View All' या सभी विषयों की सूची में जाएं।
• इसके बाद 'About Payments' (पेमेंट्स) और फिर 'Manage Payments' (पेमेंट्स प्रबंधित करें) पर टैप करें।
• 'PhonePe Wallet' चुनें।
• 'Reactivating / Closing PhonePe Wallet' पर टैप करें और 'How do I close my PhonePe Wallet?' का विकल्प चुनें।
• स्क्रीन पर दिए गए नियमों को पढ़ें, नीचे स्क्रॉल करें और 'Close Wallet' (वॉलेट बंद करें) के बटन पर टैप करें।
• कोई भी एक कारण (जैसे- Unhappy with service) चुनें।
• अंत में 'Confirm & Deactivate Wallet' पर टैप करके प्रक्रिया को पूरा करें।

1. फोनपे वॉलेट कब डॉर्मेंट माना जाता है और चार्ज कितना है?
   अगर 365 दिनों तक कोई ट्रांजेक्शन नहीं होता, तो वॉलेट डॉर्मेंट हो जाता है। इसके बाद हर 3 महीने में ₹100 मेंटेनेंस चार्ज कटता है (सालाना ₹400 तक)।
2. अगर बैलेंस 100 रुपये से कम हो तो क्या बैंक से पैसा कटेगा?
   नहीं। सिर्फ जितना बैलेंस होगा, उतना ही कटेगा। वॉलेट जीरो हो जाएगा, लेकिन बैंक खाते से कोई पैसा नहीं कटेगा।
3. वॉलेट दोबारा एक्टिव कैसे करें?
   15 दिन के नोटिस पीरियड में कोई भी एक ट्रांजेक्शन करने पर वॉलेट फिर से एक्टिव हो जाता है।

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