MP: इन सुविधाओं और तकनीकों से लैस होगी पुलिस, डायल 100 द्वितीय फेज मे उन्नयन

केंद्रीकृत पुलिस कॉल सेंटर एवं नियंत्रण कक्ष तंत्र(डायल-100 सेवा के द्वितीय चरण(2021-2027 के लिए एक हजार 200 वाहनों की परियोजना की एक हजार 84 करोड़ रुपये से अधिक की कार्ययोजना को कैबिनेट (Cabinet) ने मंजूरी दी। FRV (First Response Vehicle) वाहनों की संख्या 1000 से बढ़ाकर 1200 की गई एवं निविदा अवधि में वाहनों की संख्या 2000 तक बढ़ाने की सीमा निर्धारित की गई है। साथ ही, टोल या अन्य माध्यम से जो आय होगी, उसे राजमार्ग निधि में जमा किया जाएगा। इस निधि का उपयोग सड़क परियोजनाओं में किया जाएगा।

बॉडी वार्न कैमरा का प्रावधान

डायल 100 सेवा का वर्तमान डाटा सेन्टर, स्टेट डाटा सेन्टर में शिफ्ट करने का प्रावधन। MAPIT के Disaster Recovery centre उपयोग में आने से कोई अतिरिक्त व्यय नहीं। सभी FRV वाहनों में Dashboard Camera एवं FRV वाहनों में ड्यूटीरत स्टाफ हेतु (BodyWarn) बॉडी वार्न कैमरा का प्रावधान। इन कैमरों का लाईव फीड कन्ट्रोल रूम से Live देखा जा सकेगा। द्वितीय फ़ेज़ में voice callके अतिरिक्त SMS एवं Social Media Panic Button (Non Voice Platforms), से जानकारी प्राप्त होने पर इवेंट तैयार कर ERV वाहन डिस्पैच किये जाने की सुविधा।

मोबाइल एप्प से होगी पुलिस की निगरानी

नागरिकों के लिए सभी आपात सेवाओं पुलिस, फायर, ऐम्ब्युलेन्स के लिए एक एकीकृत मोबाईल ऐप्लिकेशन। पुलिस अधिकारियों की सतत् निगरानी हेतु पृथक से मोबाइल एप्प का प्रावधान। डायल 100 सेवा का अन्य नागरिक सेवाओं जैसे Fire, CCTV (सेफ सिटी सर्विलांस सिस्टम), CCTNS एवं वल्लभ भवन सिचुएशन रूम के साथ integration का प्रावधान। Call Masking सुविधा- caller द्वारा call किए जाने पर बरौर मोबाइल नम्बर परिलक्षित हुए, FRV से सम्पर्क की सुविधा, कॉलर और एफ़आरवी के मध्य हुई बातचीत की रिकॉर्डिंग की सुविधा (इस सुविधा के द्वारा FRV स्टाफ के पास कॉलर का नम्बर नहीं जायेगा बल्कि एक वर्चुअल नम्र जायेगा जिस पर ईवैन्ट के ओपन रहते RV स्टाफ कॉलर से सम्पर्क कर सकेगा यही प्रक्रिया जब कॉलर को पुलिस स्टाफ से बात करनी होगी तब अपनायी जावेगी जिससे कॉलर की निजता की गोपनीयता की सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके ।)

लोकेशन में अधिक शुद्धता परिलक्षित

सभी FRV वाहनों विशेषकर शहर एवं हाइवे पर ड्यूटीरत वाहनों के लिए स्ट्रेचर का प्रावधान ताकि सडक दुर्घटना की स्थिति में घायल व्यक्ति को अधिक कुशलता से हॉस्पिटल पहुँचाया जा सके। मध्यप्रदेश पुलिस राज्यस्तरीय पुलिस कन्ट्रोल रूम कॉलटेकर सीट संख्या 80 प्रति शिफ़्ट से बढ़ाकर 100 प्रति शिफ्ट एवं डिस्पैचर संख्या 24 प्रति शिफ़्ट से बढ़ाकर 40 प्रति शिफ्ट करने का प्रावधान किया गया है एवं निविदा अवधि में इनकी संख्या और अधिक बढ़ाने की सीमा निर्धारित की गई है। (कॉल टेकर प्रति शिफ़्ट 210 एवं डिस्पैचर प्रति शिफ़्ट 80 तक।) GIS (Global Positioning System) मैप का उन्नयन, कॉलर की लोकेशन की शुद्धता में सुधार हेतु प्रायवेट मैप प्रोवाईडर की सेवाएं लेने हेतु प्रावधान किया गया है जिससे उन्नत मैप तैयार किया जा सके और कॉलर की लोकेशन में अधिक शुद्धता परिलक्षित हो सके। कोविड-19 जैसी परिस्थितियों के लिए 50 प्रतिशत रिमोट कॉल टेकिंग का प्रावधान ताकि सेवा अनवरत जारी रह सके ।

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