मां के अंतिम संस्कार पर एआई चैटबॉट की सलाह बनी मुसीबत, अब कंपनी पर किया मुकदमा दर्ज

पूर्वी चीन से एक अनोखा मामला सामने आया है। एक व्यक्ति ने मां के अंतिम संस्कार की तारीख एआई चैटबॉट दौबाओ से पूछी थी। चैटबॉट ने 19 अप्रैल की तारीख शुभ बताई। बाद में यही तारीख अशुभ निकली और परिवार में हादसा हो गया। इसके बाद व्यक्ति ने एआई कंपनी पर मुकदमा दायर कर दिया।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर इंसानों की निर्भरता कितनी बढ़ चुकी है, इसका एक और अजीब मामला सामने आया है। यह घटना पूर्वी चीन के झेजियांग प्रांत की है। यहां एक व्यक्ति ने अपनी मां के अंतिम संस्कार के लिए एआई चैटबॉट से सलाह मांगी थी। बाद में व्यक्ति ने आरोप लगाया कि बताई गई तारीख अशुभ निकली। इससे परिवार में एक बड़ा हादसा हो गया। इसके बाद उसने एआई कंपनी के खिलाफ कोर्ट का रुख किया।

जिमू न्यूज की रिपोर्ट के मुताबिक यह मामला झेजियांग प्रांत के जियाशान काउंटी का है। यहां शि नाम के एक व्यक्ति ने चीनी टेक कंपनी के एआई चैटबॉट दौबाओ के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई है।

शि की मां की अप्रैल में बीमारी के कारण मौत हो गई थी। पांच भाई-बहनों में सबसे छोटे शि ने मां के अंतिम संस्कार के लिए शुभ तारीख जाननी चाही। चीन में ऐसी तारीखें पारंपरिक चीनी पंचांग से तय होती हैं। यह पंचांग खगोलीय गतिविधियों पर आधारित प्राचीन मान्यताओं पर टिका है। कई चीनी लोग बड़े फैसलों के लिए इसी से मार्गदर्शन लेते हैं।

शि ने चैटबॉट से अंतिम संस्कार की सबसे उपयुक्त तारीख पूछी। रिपोर्ट के अनुसार चैटबॉट ने 19 अप्रैल को शुभ दिन बताया। शि ने यह सलाह परिवार को बताई। परिवार ने इसी तारीख पर अंतिम संस्कार करना तय कर लिया।

बाद में जब शि ने दोबारा यही सवाल पूछा, तो चैटबॉट का जवाब बदल गया। इस बार चैटबॉट ने कहा कि 19 अप्रैल असल में शुभ दिन नहीं है। तब तक रिश्तेदारों को तारीख की जानकारी दी जा चुकी थी। इसलिए तारीख बदलना मुश्किल हो गया। परिवार ने आखिरकार 19 अप्रैल को ही अंतिम संस्कार कर दिया।

अंतिम संस्कार के कुछ ही समय बाद एक रिश्तेदार के साथ गंभीर सड़क दुर्घटना हो गई। इसके बाद परिवार के कुछ सदस्यों ने शिकायत की कि तारीख गलत चुनी गई थी। उनका कहना था कि इससे फेंग शुई बिगड़ गया।

शि का दावा है कि 19 अप्रैल चोंग यानी टकराव वाला दिन था। उनके मुताबिक 20 अप्रैल बेहतर तारीख होती। फेंग शुई चीन की एक पारंपरिक मान्यता है। इसमें जगह, दिशा, समय और ऊर्जा के संतुलन को जरूरी माना जाता है।

शि का कहना है कि वह दौबाओ के नियमित यूजर हैं। वह कई कामों के लिए इस चैटबॉट पर निर्भर रहते हैं। उन्होंने कंपनी से शिकायत भी की। लेकिन उनके मुताबिक कोई जवाब नहीं मिला।

इसके बाद शि ने कंपनी के खिलाफ मुकदमा दायर करने का फैसला किया। यहां एक और दिलचस्प बात सामने आई। जिस चैटबॉट को लेकर विवाद हुआ, उसी दौबाओ ने शि को मुकदमे का ड्राफ्ट तैयार करने में मदद की। शि अब कंपनी से माफी और मुआवजे की मांग कर रहे हैं।

दौबाओ के यूजर एग्रीमेंट में साफ लिखा है कि एआई का कंटेंट सिर्फ संदर्भ के लिए है। इसे पेशेवर सलाह नहीं माना जाना चाहिए। एग्रीमेंट में जरूरी मामलों में विशेषज्ञों से सलाह लेने की सिफारिश भी की गई है। साथ ही यह भी लिखा है कि एआई की जानकारी पर लिए गए फैसलों की जिम्मेदारी यूजर की खुद की होगी।

यह मामला अब जियाशान काउंटी कोर्ट में पहुंच चुका है। वकीलों के मुताबिक शि के लिए यह मुकदमा जीतना आसान नहीं होगा। इसकी बड़ी वजह यह है कि एआई की सलाह और बाद में हुए हादसे के बीच सीधा संबंध साबित करना मुश्किल है। कोर्ट यह भी देखेगा कि चैटबॉट ने सलाह किस आधार पर दी थी। साथ ही यूजर एग्रीमेंट की शर्तें भी अहम भूमिका निभाएंगी।

यह मामला दिखाता है कि एआई टूल्स पर बढ़ती निर्भरता कई बार जोखिम भरी भी साबित हो सकती है। खासकर उन फैसलों में जो भावनात्मक और पारंपरिक मान्यताओं से जुड़े होते हैं।