Indian Railways Free Services : भारत में लाखों लोग ट्रेन से यात्रा करते हैं। वहीं भारतीय रेलवे यात्रियों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए यात्रियों को कई मुफ्त सेवाएं प्रदान करती है, लेकिन इससे कई लोग अनजान हैं। इन सेवाओं में मुफ्त भोजन, बेड रोल और सामान से जुड़े अधिकार शामिल हैं। भारतीय रेलवे अपने यात्रियों को ये सुविधाएं बिना किसी शुल्क के प्रदान करता है।
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एसी कोच में मुफ्त बेडरोल
रेलवे की एसी कैटेगरी ट्रेनों में यात्रियों को एक कंबल, तकिया, दो बेडशीट और एक फेस तौलिया मुफ्त में दिया जाता है। हालांकि, गरीब रथ एक्सप्रेस में इसके लिए अतिरिक्त 25 रुपए चार्ज होता है।
मेडिकल सुविधा
सफर के दौरान बीमार होने पर आप ट्रेन के फ्रंट लाइन कर्मचारियों से मुफ्त मेडिकल सेवा मांग सकते हैं। इसके अलावा, आप 'Rail Yatri' मोबाइल ऐप से भी ऑनलाइन मदद प्राप्त कर सकते हैं।
फ्री भोजन
राजधानी, दुरंतो, और शताब्दी जैसी प्रीमियम ट्रेनों में अगर ट्रेन 2 घंटे से ज्यादा लेट होती है तो यात्रियों को मुफ्त भोजन मिलता है।
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लॉकर रूम
रेलवे स्टेशनों पर क्लॉकरूम और लॉकर रूम की सुविधा उपलब्ध होती है जहां आप अपना सामान 1 महीने तक रख सकते हैं, इसके लिए मामूली राशि चुकानी पड़ती है।
फ्री WiFi
कई रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों को मुफ्त WiFi की सुविधा मिलती है। ट्रेन लेट होने पर या पहले चले जाने पर आप इसका लाभ उठा सकते हैं।
फ्री इंश्योरेंस
भारतीय रेलवे दुर्घटनाओं से सुरक्षा के लिए कम कीमत पर इंश्योरेंस की सुविधा भी देता है। टिकट खरीदते समय कुछ राशि का भुगतान कर यह सुविधा प्राप्त की जा सकती है।
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सुविधा न मिलने पर ऐसे करें शिकायत
आप भी भरतीय रेलवे से यात्रा कर रहे हैं और यदि आपको आपको इनमें से कोई भी सुविधा नहीं मिल रही है, तो आप ऑनलाइन या ऑफलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए आप आधिकारिक वेबसाइट pgportal.gov.in पर जा सकते है। इसके साथ ही ऑफलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए आप हेल्पलाइन नंबर 139, 9717630982, और 011-23386203 का इस्तेमाल कर सकते हैं।
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