सीएम हेल्पलाइन: समाधान में सबसे आगे हरदा जिला, मऊगंज जिला सबसे पीछे

मप्र सरकार सीएम हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों की निगरानी करती है। हर महीने रैंकिंग भी जारी करती है। इसी कड़ी में नवंबर में हरदा जिला नंबर वन है। हैरानी की बात यह है कि मप्र के महानगर टॉप 10 में शामिल नहीं हैं।

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Ravi Singh
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MP Govt CM Helpline Complaints

MP Govt CM Helpline Complaints Photograph: (the sootr)

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MP Govt CM Helpline Complaints : लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए प्रदेश में सीएम हेल्पलाइन संचालित की जा रही है। हर महीने जिलों की रेटिंग दी जाती है कि प्रदेश के किस जिले ने सबसे ज्यादा समस्याओं का समाधान किया है। इस बार इस मामले में हरदा पहले स्थान पर रहा है। शाजापुर को दूसरा और सागर को तीसरा स्थान मिला है। जबकि मध्य प्रदेश की राजधानी भोपाल और देश का सबसे स्वच्छ शहर इंदौर टॉप 10 में भी शामिल नहीं है।

ये रहे सबसे फिसड्डी जिले...

सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के निराकरण में मऊगंज प्रदेश के सबसे फिसड्डी जिलों में शामिल है। मऊगंज में कुल 3 हजार 43 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 70.71 प्रतिशत शिकायतों का आवेदकों की संतुष्टि के अनुसार निराकरण किया गया। शिकायतों के निराकरण में शहडोल भी 54वें स्थान पर है। शहडोल में 5 हजार 844 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से 73.57 प्रतिशत शिकायतों का आवेदकों की संतुष्टि के अनुसार निराकरण किया गया। शिकायतों के निराकरण में भिंड जिला भी 53वें स्थान पर है।

शिकायतों के निराकरण में अव्वल जिला

लोक सेवा प्रबंधन विभाग की ओर इसे जारी किया गया है। नवंबर की ग्रेडिंग में 85.6 वेटेज अंक पाकर सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण में हरदा पहले ग्रुप के ए रेटिंग वाले जिलों में अव्वल स्थान पर है। हरदा जिले को नवंबर में सीएम हेल्पलाइन की 2,795 शिकायतें मिलीं। इनमें से 85 फीसदी से ज्यादा शिकायतों का आवेदकों की संतुष्टि के मुताबिक निराकरण किया गया। वहीं शिकायतों के निराकरण में शाजापुर दूसरे नंबर पर रहा है। शाजापुर को भी ए रेटिंग मिली है और ग्रेडिंग में 84.9 अंक हासिल कर उसने दूसरा स्थान हासिल किया है। सागर जिले को ग्रेड ए मिला है। यह ग्रेडिंग में 84.6 अंक हासिल कर तीसरे नंबर पर है।

समस्याओं को जल्दी निपटाने वाले टॉप 10 जिले...

Rank जिलानबंवर माह में प्राप्त शिकायतेंसंतुष्टि के साथ बंद शिकायतों का वेटेज स्कोर 60%50 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों का वेटेज स्कोर 20%
निम्रगुणवत्ता से बंद शिकायतों का वेटेज स्कोर 10%नॉट अटेंडेंट शिकायतों का वेटेज स्कोर10%कुल प्राप्त वेटेज स्कोर  100%ग्रेडिंग
1हरदा279550.6415.13109.8485.6A
2शाजापुर404550.4214.56109.9284.9A
3सागर1143250.5614.18109.9284.66A
4मंडला331551.613.07109.9484.62A
5कटनी743350.8413.6109.9484.37A
6बडवानी216651.7212.69.749.9684.02A
7नीमच325950.3913.72109.8383.93A
8बैतूल611248.9415.17109.883.91A
9सिंगरोली618850.7813.11109.7783.66A
10पांढुर्णा107150.7612.85109.9183.52A

ये रहा महानगरों का हाल

सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण में एमपी के महानगर टॉप 10 में भी शामिल नहीं हैं। मध्य प्रदेश की राजधानी की बात करें तो राजधानी भोपाल को B रेटिंग मिली है। ग्रेडिंग में 76.55 अंक हासिल कर यह 47वें नंबर पर है। इंदौर की बात करें तो इंदौर को भी B रेटिंग मिली है। ग्रेडिंग में 80.56 अंक हासिल कर इंदौर 27वें नंबर पर है। संस्कारधानी जबलपुर की बात करें तो जबलपुर 50वें नंबर पर है। ग्वालियर 51वें नंबर पर है।

ये जिले रहे सबसे फिसड्डी...

Rank जिलानबंवर माह में प्राप्त शिकायतेंसंतुष्टि के साथ बंद शिकायतों का वेटेज स्कोर 60%50 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों का वेटेज स्कोर 20%
निम्रगुणवत्ता से बंद शिकायतों का वेटेज स्कोर 10%नॉट अटेंडेंट शिकायतों का वेटेज स्कोर10%कुल प्राप्त वेटेज स्कोर  100%ग्रेडिंग
45दमोह808946.510.36109.976.76B
46रीवा1022946.2910.5109.7576.55B
47भोपाल1227646.5110.289.999.7776.55B
48सीधी740645.0112.129.669.7476.53B
49पन्ना692745.0411.47109.9276.43B
50जबलपुर1079746.5110.14109.776.34B
51ग्वालियर1144746.6110.49.469.8176.29B
52मंदसौर584446.7610.388.119.9375.17B
53भिंड957245.49.07109.8374.31B
54शहडोल584446.117.71109.7573.57B
55मऊगंज314344.256.97109.570.71B

देखिए लिस्ट...

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