Google Maps पर धोखाधड़ी रोकने के लिए बड़ा कदम: 24 करोड़ फेक रिव्यू किए ब्लॉक

Google Maps अब सिर्फ एक मैपिंग टूल नहीं रह गया है, बल्कि यह आजकल लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण बिजनेस और सर्विस डिस्कवरी प्लेटफॉर्म बन चुका है। लोग Google Maps का इस्तेमाल न केवल रास्ते जानने के लिए करते हैं, बल्कि यहां की रेटिंग्स और रिव्यूज़ से भी स्थानीय बिजनेस के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करते हैं। लेकिन हाल ही में Google ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है, जिसके तहत उसने Google Maps पर हो रही धोखाधड़ी और फेक रिव्यूज को लेकर सख्त कार्रवाई की है।



2024 में, Google ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की मदद से 24 करोड़ से अधिक फेक रिव्यूज़ हटाए। इसके अलावा, Google ने 7 करोड़ से अधिक गलत एडिट्स को रोका और 12 लाख से ज्यादा फर्जी बिजनेस प्रोफाइल को ब्लॉक किया। इस कदम का उद्देश्य उन व्यापारियों से निपटना था जो अपने बिज़नेस को अनैतिक तरीकों से प्रमोट करने की कोशिश कर रहे थे।

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कई बार, बिज़नेस के मालिक अपने बिज़नेस को बढ़ाने के लिए फेक 5-स्टार रिव्यू खरीदते थे, जिनसे उन बिज़नेस के रेटिंग्स में सुधार हो जाता था। इसके अलावा, कुछ बिज़नेस अपनी प्रोफाइल में अनावश्यक और संदिग्ध एडिट्स करते थे, जैसे नाम और श्रेणी में अचानक बदलाव, जिससे उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों से अधिक दिखावा मिलता था।

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Google ने इस समस्या से निपटने के लिए AI का सहारा लिया। कंपनी के नए AI मॉडल, जिसे "Gemini" कहा जाता है, ने बिज़नेस प्रोफाइल में संदिग्ध गतिविधियों को पहचानने में मदद की। जैसे, अगर कोई बिज़नेस अपनी श्रेणी को "Cafe" से बदलकर "Plumber" कर देता है, तो यह एक बड़ा संकेत था कि कुछ गड़बड़ी हो रही है। इस तकनीक की मदद से हजारों संदिग्ध बिज़नेस प्रोफाइल को ब्लॉक किया गया।

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गूगल ने फेक 5-स्टार रिव्यूज पर भी अपनी पकड़ मजबूत की है। कई बिजनेस मालिक जानबूझकर उन ग्राहकों से 5-स्टार रिव्यू प्राप्त करते थे जो कभी उनके बिजनेस का हिस्सा नहीं रहे। गूगल ने ऐसे रिव्यूज को हटाकर उन बिजनेस के लिए एक मजबूत क्लीयरटी का संदेश दिया है।

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गूगल का दावा है कि उसने 2024 में पिछले साल की तुलना में 41% अधिक फेक रिव्यूज हटाए हैं। इस कदम से लोगों को सही जानकारी मिल रही है और गूगल मैप्स का इस्तेमाल अब और अधिक विश्वसनीय बन गया है।

गूगल ने अमेरिका, यूके और भारत जैसे देशों में विशेष अलर्ट जारी किए हैं, जहां फेक रिव्यूज़ की संख्या अधिक पाई गई थी। इन देशों में संदिग्ध 5-स्टार रिव्यूज़ की पहचान की गई और उन्हें हटाया गया। हालांकि, गूगल ने यह नहीं बताया कि उसने कितने फोटो और वीडियो हटाए हैं, लेकिन यह पुष्टि की गई है कि गूगल मैप्स पर फेक रिव्यूज़ से निपटने के लिए उनकी टीम काम कर रही है।

इसके अलावा, गूगल ने बेड लिस्टिंग के मामलों में भी सख्त कदम उठाया है। पिछले साल 10,000 से ज्यादा धोखेबाजों द्वारा बनाई गई बेड लिस्टिंग को हटाया गया। इन लिस्टिंग्स के जरिए धोखेबाज ग्राहकों से अधिक पैसे वसूल रहे थे। अब गूगल ने न सिर्फ इन लिस्टिंग्स को हटाया है, बल्कि उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी की है।