ये कैसी तत्काल की सुविधा, एक मिनट में बुकिंग फुल, पूछने पर IRCTC का जवाब भी गजब

Sourabh Bhatnagar | Jun 01, 2025, 11:22 IST

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ट्रेन से यात्रा करने वाले यात्री अक्सर तत्काल टिकट बुकिंग में होने वाली कठिनाइयों से परेशान रहते हैं। खासकर त्योहारों या व्यस्त रूट्स पर सुबह 10 बजे तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होते ही टिकट मिनटों में खत्म हो जाते हैं।

ट्रेन से यात्रा करने वाले अधिकतर लोग कभी न कभी तत्काल टिकट बुकिंग में होने वाली कठिनाइयों का सामना कर चुके हैं। खासकर त्योहारों, छुट्टियों या व्यस्त रूट्स पर यह समस्या और भी ज्यादा बढ़ जाती है। हाल ही में एक यूजर ने सोशल मीडिया पर अपनी समस्या साझा की, जिसमें उसने बताया कि तत्काल टिकट बुकिंग सुबह 10 बजे शुरू होती है, लेकिन 10:01 बजे तक टिकट खत्म हो चुके होते हैं, और सिस्टम के क्रैश होने या धीमे प्रतिक्रिया देने के कारण टिकट बुक कर पाना लगभग असंभव हो जाता है।

आम लोगों की समस्या

जब तक सिस्टम रिफ्रेश हुआ, बुकिंग फुल

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सुमित दिल्ली से मुंबई जाने के लिए अचानक यात्रा करनी चाहता था। उसने सुबह 9:57 बजे IRCTC वेबसाइट पर लॉगिन किया और 10 बजे से टिकट बुक करने की तैयारी की। जैसे ही 10 बजे का समय हुआ, उसने तुरंत सीट बुक करने की कोशिश की, लेकिन वेबसाइट या ऐप ने उसे "बुकिंग शुरू नहीं हुई" का मैसेज दिखाया। बार-बार रिफ्रेश करने पर भी ऐप क्रैश हो गया और कुछ देर बाद जब वह फिर से कोशिश कर पाया, तब तक सभी सीटें भर चुकी थीं। सुमित निराश हो गया क्योंकि उसे अपनी यात्रा के लिए तत्काल टिकट नहीं मिल पाया।

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बफरिंग करने लगी वेबसाइट

पूनम को अपनी मां के साथ तत्काल टिकट की जरूरत थी। उसने मास्टर लिस्ट तैयार रखी थी, पर 10 बजे से बुकिंग करते समय वेबसाइट बफरिंग करने लगी और जवाब देने में देरी हुई। अंततः उसे टिकट तो मिला, लेकिन वह प्रतीक्षा सूची में था। उसे समझ नहीं आया कि इतने तेज़ इंटरनेट के बावजूद टिकट बुकिंग इतनी मुश्किल क्यों है।

IRCTC का क्या कहना है?

IRCTC ने इस शिकायत पर जवाब दिया है कि तत्काल टिकट बुकिंग के समय भारी मांग के कारण कई यूजर्स एक साथ सिस्टम पर होते हैं, जिससे प्रक्रिया में देरी हो सकती है। वे लगातार अपनी वेबसाइट और ऐप को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं ताकि यूजर्स को बेहतर अनुभव मिल सके।

ये दिया जवाब…

During peak booking timings, particularly during Tatkal due to high demand, seat reservations are often filled rapidly due to the high volume of users accessing the system simultaneously. As the system processes multiple requests in real-time, processing may take additional time…
— IRCTC (@IRCTCofficial) May 28, 2025

वे बताते हैं कि:

तत्काल बुकिंग सुबह 10 बजे से AC ट्रेनों के लिए शुरू होती है, जबकि स्लीपर क्लास के लिए 11 बजे।
बेहतर अनुभव के लिए यूजर को 3-5 मिनट पहले लॉगिन करना चाहिए, लेकिन ज्यादा पहले लॉगिन करने से सेशन एक्सपायर हो सकता है।
मास्टर लिस्ट बनाकर तैयार रखने से बुकिंग समय कम होता है।

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कब शुरू होती है तत्काल बुकिंग

सबसे पहले ये जान लीजिए कि IRCTC की साइट से आप तत्काल टिकट बुकिंग कब करा सकते हैं। नियमों के मुताबिक हर दिन AC कैटेगरी की ट्रेनों के लिए तत्काल बुकिंग सुबह 10 बजे से शुरू होती है, वहीं, ट्रेनों के स्लीपर क्लास के लिए तत्काल टिकट बुकिंग हर सुबह 11 बजे से शुरू होती है।

आपकी मदद के लिए कुछ टिप्स:

सही समय पर लॉगिन करें: तुरंत 10 बजे लॉगिन करने से बेहतर है कि आप 3-5 मिनट पहले लॉगिन करें और तैयारी करें।
मास्टर लिस्ट बनाएं: पैसेंजर की सभी जानकारी पहले से सेव करें ताकि बुकिंग के दौरान समय बचे।
धैर्य रखें: सिस्टम पर भारी लोड के कारण कभी-कभी देरी हो सकती है, इसलिए धैर्य बनाए रखें और बार-बार रिफ्रेश न करें।
अलग-अलग ब्राउज़र और डिवाइस पर ट्राई करें: कभी-कभी अलग ब्राउज़र या मोबाइल ऐप से बेहतर परिणाम मिलते हैं।

निष्कर्ष:

तत्काल टिकट बुकिंग की जद्दोजहद में आम यात्री कई बार असफल हो जाते हैं, जिससे उनकी यात्रा की योजना प्रभावित होती है। IRCTC के सुधार प्रयास जारी हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं को भी तकनीकी सीमाओं को समझकर सावधानी और तैयारी के साथ बुकिंग करनी चाहिए। सही जानकारी, समय पर तैयारी, और समझदारी से आप भी इस जंग को जीत सकते हैं।

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