NHAI FASTag Rules: आज के समय में वाहनों में फास्टैग लगाना अनिवार्य हो गया है। इसके अभाव में दोगुना टोल टैक्स देना पड़ता है। इसके अलावा फास्टैग को अपडेट रखना भी आवश्यक है। हाल ही में भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) ने फास्टैग से संबंधित नए नियमों को 1 अगस्त से लागू किया है।
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फास्टैग से कट गए एक्स्ट्रा पैसे
फास्टैग के माध्यम से भुगतान करते समय कभी-कभी अतिरिक्त शुल्क काट जाते हैं। ऐसा ही एक मामला मध्य प्रदेश में देखा गया है। जहां एक टोल गेट पर एक ही समय में एक बार के बजाय दो बार शुल्क काट गए थे। ऐसे में अतिरिक्त भुगतान की वापसी के लिए एक कॉल की सुविधा उपलब्ध है।
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कैसे मिलेंगे फास्टैग अकाउंट में पैसे वापस?
तो आप भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) के टोल-फ्री नंबर 1033 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस नंबर पर कॉल करने पर, आपको दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी। इसके बाद आपकी शिकायत स्वीकार कर ली जाएगी।
यदि आपकी शिकायत सही पाई जाती है, तो गलत तरीके से काटे गए पैसे आपके फास्टैग अकाउंट में रिफंड कर दिए जाएंगे। इस पूरी प्रक्रिया में लगभग 20 से 30 दिनों का समय लग सकता है।
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Bank से करें संपर्क
NHAI के हेल्पलाइन नंबर के अलावा, पैसे रिफंड कराने का एक और तरीका है। इसके लिए, आपको अपने फास्टैग जारी करने वाले बैंक से संपर्क करना होगा। बैंक कर्मचारी NPCI (National Payments Corporation) की वेबसाइट पर जाकर हेल्पलाइन नंबर के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और आपकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यदि शिकायत सही पाई जाती है, तो आपके फास्टैग अकाउंट में पैसे वापस आ जाएंगे।
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