सीएम जनदर्शन में पहुंची 1200 से ज्यादा शिकायतों का नहीं हुआ निराकरण

रायपुर . छत्तीसगढ़ में सुशासन तिहार यानी सुशासन पर्व मनाया जा रहा है। इस आयोजन का मकसद लोगों की तकलीफें दूर करना है। उनकी शिकायतों का तत्काल निराकरण करना है। आखिर ये सुशासन मॉडल कितना कारगर है। क्या वाकई में इसका कोई मतलब निकलता है या फिर रस्म अदायगी ही होती है। द सूत्र ने इसकी पड़ताल की। सीएम विष्णुदेव साय ने जून 2024 में जनदर्शन शुरू किया था।

सीएम हाउस में हर गुरुवार होने वाले जनदर्शन में सीएम सीधे लोगों की समस्याएं सुनते थे और आवेदन लेते थे। उनका तत्काल निराकरण भी किया जाता था। द सूत्र की पड़ताल में सामने आया है कि जनदर्शन में पहुंची शिकायतों में बीस फीसदी यानी 1200 से ज्यादा शिकायतों का महीनों बाद आज तक निराकरण नहीं हुआ है। जब सीएम के हाथ में पहुंचे आवेदनों का ये हाल है तो फिर सुशासन मॉडल पर सवाल तो खड़ा होता है।



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सीएम बनने के छह महीने के अंदर ही विष्णुदेव साय ने सीएम हाउस में जनदर्शन कार्यक्रम शुरु कर सुशासन मॉडल शुरु किया था। हर गुरुवार को सीएम हाउस आम आदमी के लिए खोल दिया जाता और हर आदमी सीधे सीएम के हाथों में अपनी समस्या या शिकायत का आवेदन दे देता। वादा भी ये किया गया था कि लोगों की समस्याओं का तत्काल निराकरण किया जाएगा। चूंकि सीएम का जनदर्शन था इसलिए अफसरों की फौज भी इस आयोजन में पूरी तैयारी के साथ मौजूद रहती थी। जिन समस्याओं का निराकरण तत्काल नहीं हो पाता था उनको कुछ दिनों में ही दूर कर दिया जाता था।

समस्याएं भी कोई बड़ी नहीं सड़क,बिजली,पानी,नाली और अतिक्रमण जैसी अदनी सी होती थीं। सीएम का यह आयोजन सिर्फ चार गुरुवार ही चल पाया। अब छत्तीसगढ़ में फिर से सुशासन तिहार मनाया जा रहा है। द सूत्र ने पड़ताल की सीएम के जनदर्शन कार्यक्रम की। इस कार्यक्रम में आईं क्या सारी शिकायतें दूर कर दी गई हैं। द सूत्र ने पाया कि सीएम के हाथों में आए आवेदनों की 20 फीसदी शिकायतें अभी भी पेंडिंग हैं।

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सीएम ने जनदर्शन 27 जून 2024 को शुरु किया था। हर गुरुवार को यह आयोजन तय किया गया था। लेकिन जनदर्शन चार गुरुवार को ही हो पाया। आखिरी जनदर्शन सितंबर 2024 को हुआ। इन आयोजनों में सीएम के पास आम आदमी अपनी शिकायत लेकर पहुंचे। मार्च 2025 तक की स्थिति में 1256 शिकायतें ऐसी हैं जो आज तक दूर नहीं हुई हैं।

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• 27 जून 2024 जनदर्शन में 1116 शिकायतें मिलीं। इनमें से 915 दूर हो गईं और 181 शिकायतें पेंडिंग हैं।
• 4 जुलाई 2024 जनदर्शन में 1752 आवेदन प्राप्त हुए जिनमें 1498 शिकायतों का निराकरण कर दिया गया जबकि 254 शिकायतें लंबित हैं।
• 8 अगस्त 2024 जनदर्शन में 1832 शिकायतें मिलीं। इनमें से 1522 शिकायतें दूर हो गईं और 310 शिकायतें पेंडिंग हैं।
• 19 सितंबर 2024 जनदर्शन में 1755 आवेदन मिले जिसमें से 5199 का निराकरण हो गया जबकि 501 लंबित हैं।
• कुल 6455 शिकायतों के आवेदन आए जिनमें से 5199 शिकायतें दूर हो गईं और 1256 शिकायतें आज भी पेंडिंग हैं।

छत्तीसगढ़ में सुशासन तिहार तीन चरणों में होगा। पहले चरण में 08 अप्रैल से 11 अप्रैल तक आम जनता से आवेदन प्राप्त किए जाएंगे। दूसरे चरण में लगभग एक माह के भीतर प्राप्त आवेदनों का निराकरण किया जाएगा। तीसरे चरण में 05 मई से 31 मई 2025 के बीच समाधान शिविरों का आयोजन किया जाएगा। इस तिहार को सुव्यवस्थित और प्रभावी बनाने के लिए सीएम ने सभी कलेक्टरों को चिट्ठी लिखकर निर्देश दिए हैं। एक पोर्टल भी बनाया जा रहा है। 08 अप्रैल से 11 अप्रैल तक ग्राम पंचायत मुख्यालयों और नगरीय निकाय कार्यालयों में सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक आवेदन प्राप्त किए जाएंगे।

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इन स्थलों पर समाधान पेटी रखी जाएगी, ताकि लोग अपनी समस्याएं और शिकायतें लिखकर उसमें डाल सकें। आवेदन को पोर्टल में पंजीकृत कर ऑनलाइन अपलोड किया जाएगा, साथ ही, आवेदनकर्ता को पावती दी जाएगी। सभी आवेदनों को स्कैन कर सॉफ्टवेयर में अपलोड किया जाएगा। एक माह में इन आवेदनों का निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा। सुशासन के प्रयास की तारीफ तो की जा सकती है लेकिन यह सुनिश्चित होना चाहिए कि उनकी समस्याएं सिर्फ आवेदन तक सीमित न रहें और उनका निराकरण किया जाए।



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