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BHOPAL. मध्य प्रदेश के परिवहन विभाग ने बड़ा कदम उठाते हुए 31 नई सेवाओं को फेसलेस कर दिया है। इसी के साथ अब कुल 51 सेवाएं लोगों के लिए घर बैठे उपलब्ध होंगे। इसका मतलब यह है कि अब आम लोग ऑनलाइन सेवाएं उपलब्ध होगी। इन सेवाओं में लर्निंग लाइसेंस जारी करना, ड्राइविंग लाइसेंस का नवीनीकरण, वाहन रजिस्ट्रेशन और वाहन का ट्रांसफर जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं शामिल हैं।
पासपोर्ट ऑफिस जैसे बनेंगे आरटीओ दफ्तर
अब नागरिकों को इन सेवाओं के लिए स्थानीय आरटीओ कार्यालय जाने जरुरत नहीं होगी। ऑनलाइन प्रक्रिया के दौरान आवेदक को रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाएगा। इसके जरिए किसी भी प्रकार के दलाल या अधिकारी का हस्तक्षेप नहीं हो सकेगा। इन नई सुविधाओं की शुरुआत के लिए भोपाल के कोकता क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय में एक कार्यक्रम आयोजित किया गया, जिसमें परिवहन मंत्री उदय प्रताप सिंह ने कहा कि अगले एक या दो साल में आरटीओ दफ्तरों को पासपोर्ट कार्यालय जैसा बना दिया जाएगा।
ये सभी सुविधाएं अब ऑनलाइन
अब मध्य प्रदेश परिवहन विभाग ने विभिन्न सुविधाओं को पूरी तरह से ऑनलाइन कर दिया है। इनमें लर्निंग लाइसेंस, ड्राइविंग लाइसेंस, रजिस्ट्रेशन और परमिट से संबंधित कई सेवाएं उपलब्ध होगी।
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लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस के काम भी ऑनलाइन
इनमें लर्निंग लाइसेंस से जुड़ी सभी सेवाएं शामिल हैं, जैसे नया लर्निंग लाइसेंस बनवाना, इसमें पता, नाम या फोटो बदलवाना, डुप्लीकेट लर्निंग लाइसेंस बनवाना या इसकी प्रमाणित प्रति प्राप्त करना।
ड्राइविंग लाइसेंस ऑनलाइन आवेदन
इसके अलावा ड्राइविंग लाइसेंस से संबंधित सेवाएं जैसे- लाइसेंस का रिन्यू करना, पता, नाम, जन्मतिथि या फोटो बदलवाना, डुप्लीकेट लाइसेंस जारी करना, प्रमाणित प्रति लेना, अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट जारी करना, लाइसेंस से वाहन की श्रेणी हटवाना, खतरनाक सामग्री वाले वाहन चलाने की अनुमति प्राप्त करना और सैनिकों को नया ड्राइविंग लाइसेंस जारी करना जैसी सेवाएं शामिल हैं।
व्हीकल्स रजिस्ट्रेशन के काम भी ऑनलाइन
वाहन रजिस्ट्रेशन से संबंधित भी कई महत्वपूर्ण सेवाएं ऑनलाइन हो गई हैं। इनमें अस्थायी पंजीकरण, पूरी तरह से निर्मित वाहन का पंजीकरण, डुप्लीकेट पंजीकरण प्रमाणपत्र, सभी प्रकार के टैक्स और फीस का ऑनलाइन भुगतान, वाहन की एनओसी जारी करना, पंजीकरण प्रमाणपत्र में पता बदलवाना, वाहन का ट्रांसफर, वाहन डीलरों का ट्रेड सर्टिफिकेट रिन्यू करना और डुप्लीकेट फिटनेस सर्टिफिकेट जारी करना जैसी सेवाएं शामिल हैं। अब इन सभी सुविधाओं का लाभ नागरिक आसानी से घर बैठे ऑनलाइन उठा सकते हैं।
परमिट भी ऑनलाइन होंगे जारी
अब मध्य प्रदेश परिवहन विभाग ने परमिट से संबंधित सेवाओं को भी पूरी तरह से ऑनलाइन कर दिया है। इनमें नया परमिट जारी करना, परमिट का नवीनीकरण, डुप्लीकेट परमिट बनवाना, वाहन के नो-यूज की सूचना देना, परमिट को सरेंडर करना, परमिट का ट्रांसफर करना, ऑथराइजेशन का नवीनीकरण, और अस्थायी या विशेष परमिट जारी करना जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं शामिल हैं। इसके अलावा, कंडक्टर लाइसेंस से संबंधित सेवाएं भी अब ऑनलाइन उपलब्ध होंगी। यात्री बसों के लिए शादी या पार्टी के अस्थायी परमिट जारी करना और मौसमी कारोबार के लिए अस्थायी परमिट की सुविधा भी ऑनलाइन प्रदान की जाएगी। इस तरह, अब परिवहन विभाग से जुड़ी सभी परमिट और लाइसेंस सेवाएं नागरिकों के लिए ऑनलाइन उपलब्ध हैं, जिससे उन्हें कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं होगी।
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ऑनलाइन आपत्ति भी होगी दर्ज
ऑनलाइन आवेदन में यदि कोई गलती होती है, तो विभाग पोर्टल पर आपत्ति दर्ज करेगा और इसकी सूचना आवेदक को उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से दी जाएगी। आवेदक को सुधार भी ऑनलाइन ही करना होगा, ताकि उन्हें कार्यालय जाने की आवश्यकता न पड़े। जिन लोगों को स्वयं प्रक्रिया पूरी करने में दिक्कत होती है, वे निर्धारित शुल्क के बदले एमपी ऑनलाइन या सीएससी सेंटर से आवेदन कर सकते हैं। प्रदेश में ऐसे एक लाख से ज्यादा सेंटर हैं, जिनका वाहन और सारथी सिस्टम से इंटीग्रेशन लगभग पूरी तरह से हो चुका है। इन सेवाओं की निगरानी ट्रांसपोर्ट कमिश्नर करेंगे और कर्मचारियों से जवाब तलब किया जाएगा।