रेलवे पार्सल ऑफिस जाने का झंझट खत्म: अब टिकट के साथ एक्स्ट्रा लगेज भी ऑनलाइन होगा बुक

• अब टिकट के साथ ही बुक होगा एक्स्ट्रा लगेज भी।
• पार्सल ऑफिस के चक्कर होंगे खत्म, रेलवे की नई सुविधा।
• सिर्फ कन्फर्म टिकट वालों को मिलेगी लगेज बुकिंग सुविधा।
• एसी और चेयर कार यात्री फिलहाल रहेंगे सुविधा से बाहर।
• इंदौर रेलवे अधिकारी भी नई व्यवस्था को लेकर असमंजस में।

भारतीय रेलवे यात्रियों को नई डिजिटल सुविधा देने जा रहा है। अब रेलवे टिकट बुकिंग के समय ही अतिरिक्त सामान की जानकारी दर्ज की जा सकेगी। यात्रियों को पार्सल ऑफिस के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

शुरुआत में यह सुविधा सिर्फ कन्फर्म टिकट वाले चुनिंदा कोच यात्रियों को मिलेगी। इंदौर स्टेशन के अधिकारी अभी भी इसके संचालन को लेकर असमंजस में हैं।

रेलवे यात्रियों को डिजिटल सुविधा देने की दिशा में एक और बड़ा कदम उठाने जा रहा है। जल्द ही तय सीमा से ज्यादा सामान ले जाने वाले यात्रियों को पार्सल या लगेज कार्यालय जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। नई व्यवस्था के तहत टिकट बुकिंग के समय ही अतिरिक्त सामान की जानकारी दर्ज की जा सकेगी।

नई व्यवस्था के तहत यात्री ऑनलाइन ही अतिरिक्त सामान बुक कर सकेंगे। यात्रा के दिन उन्हें बस स्टेशन पहुंचकर सामान रेलवे कर्मचारियों को सौंपना होगा। इसके बाद सामान संबंधित ट्रेन से गंतव्य स्टेशन तक पहुंचाया जाएगा।

इंदौर रेलवे स्टेशन अधिकारियों के मुताबिक यह सुविधा रतलाम रेल मंडल के तहत शुरू होगी। इससे यात्रियों का समय बचेगा। लगेज काउंटरों पर लगने वाली भीड़ भी कम होगी।

ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौरान ही यात्रियों को कई जानकारियां ऑनलाइन दिखेंगी। इसमें मुफ्त लगेज सीमा और अधिकतम वजन की जानकारी शामिल होगी। प्रतिबंधित वस्तुओं की सूची भी वहीं दिखेगी। अतिरिक्त सामान पर लगने वाला शुल्क और नियम भी साफ बताए जाएंगे।

रेलवे ने साफ किया है कि यह सुविधा फिलहाल सिर्फ कन्फर्म आरक्षित टिकट वाले यात्रियों को मिलेगी। वेटिंग लिस्ट, आरएसी (RAC – Reservation Against Cancellation) और बिना आरक्षण वाले यात्रियों को इसका लाभ नहीं मिलेगा।

शुरुआती चरण में थर्ड एसी, एसी इकोनॉमी और चेयर कार यात्रियों को भी इससे बाहर रखा गया है। व्यवस्था के सफल संचालन के बाद इसे अन्य श्रेणियों में भी लागू किया जा सकता है।

अभी तक अतिरिक्त सामान ले जाने वाले यात्रियों को स्टेशन पर लगेज कार्यालय जाना पड़ता था। वहां सामान का वजन कराना, शुल्क जमा करना और अलग से बुकिंग कराना पड़ता था। नई व्यवस्था लागू होने के बाद यह पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन हो जाएगी।

यह नई व्यवस्था कल से लागू होने की संभावना है। लेकिन इंदौर स्टेशन के अधिकारी अभी भी इसे लेकर संशय में हैं। अधिकारियों का कहना है कि सॉफ्टवेयर में बदलाव की जानकारी तो मिल गई है। लेकिन स्टेशन पर सामान किस जगह लिया जाएगा, यह साफ नहीं है।

सामान की जांच और सुरक्षित रखरखाव की जिम्मेदारी किसकी होगी, यह भी तय नहीं हुआ है। संबंधित ट्रेन तक सामान पहुंचाने की प्रक्रिया की विस्तृत एसओपी (SOP – Standard Operating Procedure) अभी नहीं मिली है। इस वजह से शुरुआती दिनों में कुछ व्यावहारिक दिक्कतें आ सकती हैं।

रेलवे अधिकारियों का मानना है कि इस नई सुविधा का व्यापक प्रचार जरूरी है। अगर साथ में स्पष्ट संचालन व्यवस्था भी तय हो जाए, तो यात्रियों को सबसे ज्यादा फायदा मिलेगा। इससे स्टेशन पर भीड़ कम होगी और यात्रा भी आसान होगी।

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