CM भजनलाल शर्मा अचानक पहुंचे हेल्पलाइन 181, फोन पर जानी जनता की तकलीफ, त्वरित समाधान

Jaipur. राजस्थान के मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने सोमवार को अचानक राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का कार्यालय पहुंच गए। सीएम शर्मा ने हेल्पलाइन 181 के दफ्तर पहुंचकर व्यवस्थाओं का जायजा लिया। इस दौरान मुख्यमंत्री शर्मा ने खुद फोन पर लोगों की समस्याएं सुनीं और उनका समाधान किया। सीएम भजनलाल शर्मा की आवाज सुनने के बाद फरियादियों के चेहरों पर खुशी की लहर दौड़ गई। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा का यह कदम राजस्थान सरकार की आमजन के प्रति संवेदनशीलता को दर्शाती है।

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मुख्यमंत्री ने सुनी लोगों की समस्याएं 

मुख्यमंत्री शर्मा ने जब राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का निरीक्षण किया, तो उन्होंने नवलगढ़ (झुंझुनू) के सुधीर और कोटपूतली-बहरोड़ के नेमीचंद से बातचीत की। सुधीर ने अपनी शिकायत में बताया कि प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना के तहत सड़क निर्माण में एक पोल बीच में आ रहा है। जिससे आवाजाही में परेशानी हो रही है। मुख्यमंत्री ने तत्काल अधिकारियों को निर्देश दिए और पोल हटवाकर सुधीर को राहत दी।

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गंदे पानी की समस्या का समाधान 

दूसरी शिकायत गोकलपुर गांव के नेमीचंद ने की थी। जिसमें उन्होंने बताया कि उनके वार्ड नंबर 29 में नाले की सफाई नहीं होने से सड़क पर गंदा पानी जमा हो गया है। जिससे आवागमन में परेशानी हो रही है और बीमारी का खतरा भी बना हुआ है। मुख्यमंत्री ने इस समस्या को तुरंत गंभीरता से लिया और अधिकारियों को निर्देश दिए। इसके बाद संबंधित कलक्टर ने नाले की सफाई करवाई और समस्या का समाधान किया।

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181 हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली की समीक्षा 

मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने 181 हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली, शिकायत पंजीकरण और फॉलो-अप प्रक्रिया की भी समीक्षा की। अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को बताया कि इस सेवा के माध्यम से आमजन घर बैठे अपनी समस्याएं दर्ज करवा सकते हैं और उनका शीघ्र समाधान प्राप्त कर सकते हैं। मुख्यमंत्री शर्मा ने कहा कि सरकार जनता की समस्याओं का समाधान पारदर्शिता, जवाबदेहिता और संवेदनशीलता के साथ समयबद्ध तरीके से करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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समस्याओं की मॉनिटरिंग पर जोर 

मुख्यमंत्री शर्मा ने कहा कि संपर्क पोर्टल पर आने वाली समस्याओं की अधिक से अधिक मॉनिटरिंग की जाए। ताकि समस्याओं का समयबद्ध समाधान किया जा सके। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों का समाधान शीघ्र और प्रभावी तरीके से किया जाए। जिससे जनता को राहत मिल सके।

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मुख्यमंत्री का व्यक्तिगत हस्तक्षेप 

मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने स्वयं ही शिकायतकर्ताओं का कॉल अटेंड किया और उनकी समस्याओं का समाधान किया। उन्होंने इस दौरान पूरी प्रणाली को समझने और उसे और बेहतर बनाने के लिए सुझाव दिए। मुख्यमंत्री का यह व्यक्तिगत हस्तक्षेप दिखाता है कि वे अपनी सरकार की कार्यप्रणाली में सुधार लाने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं।

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मुख्य बिंदु 

सीएम का निरीक्षण: मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने आमजन की समस्याओं के समाधान को प्राथमिकता देते हुए राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का औचक निरीक्षण किया और समस्याओं का त्वरित समाधान किया।

हैल्पलाइन से सुनी समस्या: मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने नवलगढ़ के सुधीर की सड़क निर्माण की समस्या और कोटपूतली-बहरोड़ के नेमीचंद के नाले की सफाई की समस्या सुनीं और उनका समाधान किया।

समस्या समाधान के निर्देश: मुख्यमंत्री ने 181 हेल्पलाइन पर आने वाली समस्याओं की अधिक से अधिक मॉनिटरिंग करने और समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।