जयपुर डिस्कॉम : बिजली कनेक्शन मिलना होगा आसान, नहीं चलेगी इंजीनियरों की बहानेबाजी

राजस्थान में बिजली कनेक्शन की प्रक्रिया को अब और भी पारदर्शी और तेज बनाया जाएगा। जयपुर डिस्कॉम (Jaipur Discom) ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है, जिसमें बिजली कनेक्शन के लिए इंजीनियरों की बहानेबाजी को खत्म करने का आदेश जारी किया गया है। इसके तहत ओएंडएम (O&M) और एचटी (HT) विंग के इंजीनियर संयुक्त रूप से बिजली कनेक्शन के निरीक्षण और एस्टीमेट (Estimate) बनाने का कार्य करेंगे।

यह कदम बिजली कनेक्शन की प्रक्रिया को और भी पारदर्शी बनाने और उपभोक्ताओं की परेशानियों को कम करने के उद्देश्य से लिया गया है। इससे अब उपभोक्ताओं को बिजली कनेक्शन के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना होगा और उनकी शिकायतें जल्दी सुलझाई जा सकेंगी।

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अब बहाने नहीं बना पाएंगे इंजीनियर

अब तक, जब भी उपभोक्ता बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करते थे, तो ओएंडएम विंग (O&M Wing) के इंजीनियरों के द्वारा ट्रांसफार्मर के लोड और वीआर (VR) से जुड़े मुद्दों का बहाना बनाया जाता था, जिससे मामले लंबित हो जाते थे। इसके बाद फाइल को एचटी विंग (HT Wing) के एईएन (AEN) को भेजा जाता था, जो पुनः मामले की राय देते थे। इस पूरी प्रक्रिया के कारण उपभोक्ताओं को काफी समय तक इंतजार करना पड़ता था।

अब, डिस्कॉम के आदेश के बाद ओएंडएम (एलटी) विंग और एचटी विंग के इंजीनियर संयुक्त रूप से साइट विजिट करेंगे, ताकि तुरंत निर्णय लिया जा सके। इसका फायदा यह होगा कि एक ही बार में सभी तकनीकी पहलुओं की जांच की जा सकेगी और उपभोक्ताओं को कनेक्शन जल्दी मिल सकेगा।

जेईएन बनाएगा ऑनलाइन प्लेटफार्म पर एस्टीमेट

जयपुर डिस्कॉम का नया मोबाइल एप के तहत, अब जेईएन (JEN) अपने मोबाइल या टैबलेट से ऑनलाइन प्लेटफार्म पर जाकर साइट पर ही एस्टीमेट बनाएंगे। इस प्रक्रिया को और भी आसान और पारदर्शी बनाने के लिए डिस्कॉम ने एक नई मोबाइल एप्लीकेशन "जेईएन साइट वेरिफिकेशन और एस्टीमेशन एप" (JEN Site Verification and Estimation App) लॉन्च की है।

यह एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को साइट पर ही एस्टीमेट बनाने की अनुमति देती है, और इसे तत्काल सिस्टम पर अपलोड कर दिया जाता है। इससे उपभोक्ताओं को डिमांड नोटिस (Demand Notice) तुरंत मिल जाता है, और कनेक्शन प्रक्रिया में कोई देरी नहीं होती। इस एप्लिकेशन का मुख्य उद्देश्य कनेक्शन प्रक्रिया को तेज, पारदर्शी और अधिक जिम्मेदार बनाना है।

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पारदर्शिता और जवाबदेही में सुधार

जयपुर डिस्कॉम का दावा है कि इस मोबाइल एप्लिकेशन के जरिए साइट वेरिफिकेशन प्रक्रिया को सरल और अधिक पारदर्शी बनाया जा सकेगा। इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं को तेजी से और सही तरीके से सेवाएं प्रदान करना है।

नई प्रक्रिया से कनेक्शन जारी करने की समयसीमा में सुधार होगा और उपभोक्ता सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ेगी। इंजीनियरों द्वारा कनेक्शन के एस्टीमेट की एक ही बार में पुष्टि करने से यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि कनेक्शन की सभी शर्तें और तकनीकी मानक सही तरीके से पूरे किए गए हैं। इससे न केवल उपभोक्ताओं को जल्दी कनेक्शन मिलेगा, बल्कि सिस्टम में जवाबदेही भी सुनिश्चित होगी।

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बिजली कनेक्शन के लिए नया डिजिटल सिस्टम

जयपुर डिस्कॉम में बिजली कनेक्शन प्रक्रिया के इस नए डिजिटल सिस्टम से न केवल कनेक्शन प्रक्रिया को तेज किया जाएगा, बल्कि उपभोक्ताओं के लिए एक नई सुविधा भी उपलब्ध होगी। अब उन्हें अलग-अलग दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने होंगे और न ही कोई कागजी कार्यवाही लंबित रहेगी। इसके अलावा, बिजली कनेक्शन की प्रक्रिया में कोई भी टालमटोल नहीं होगा, जिससे उपभोक्ताओं को समय पर सेवाएं मिल सकेंगी। डिजिटल सिस्टम के द्वारा कनेक्शन के लिए किए गए सभी कार्यों का रिकॉर्ड सिस्टम में रहेगा, जिससे भविष्य में कोई भी समस्या उत्पन्न होने पर संबंधित डेटा आसानी से खोजना और हल करना संभव होगा।