MP में नागरिकों के लिए आपातकालीन सेवाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य से बदलाव किया जा रहा है। 15 अगस्त 2025 से डायल 100 सेवा बंद कर दी जाएगी। इसकी जगह डायल 112 सेवा शुरू की जाएगी। डायल 112 सेवा आधुनिक तकनीक, बेहतर रिस्पॉन्स टाइम और उच्च स्तरीय सुरक्षा सुविधाओं के साथ होगी।
डायल 100 से, डायल 112 का बदलाव
डायल 100 सेवा की शुरुआत 2015 में हुई थी, जिसका उद्देश्य आपातकालीन परिस्थितियों में नागरिकों को त्वरित मदद देना था। हालांकि, तकनीकी दिक्कतों, टेंडर प्रक्रिया में देरी, कोविड-19 महामारी और प्रशासनिक कारणों से यह सेवा 10 वर्षों तक जारी रही। अब राज्य सरकार ने इसे बंद करने का निर्णय लिया है। जीवीके (GVK) कंपनी को डायल 112 सेवा संचालित करने का जिम्मा सौंपा गया है।
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नई बोलेरो नियो गाड़ियां
डायल 112 सेवा के तहत प्रदेशभर में 1200 नई बोलेरो नियो गाड़ियां तैनात की जाएंगी। इन गाड़ियों में अत्याधुनिक सुविधाएं जैसे GPS, वायरलेस सिस्टम, डिजिटल नेविगेशन और लाइव लोकेशन ट्रैकिंग शामिल होंगी। इन सुविधाओं के कारण पुलिस, एम्बुलेंस और अन्य आपातकालीन सेवाएं जल्दी से मौके पर पहुंच सकेंगी।
राज्य के पुलिस महानिदेशक कैलाश मकवाना ने बताया कि 14 अगस्त से डायल 100 की टाटा सफारी गाड़ियों को सेवा से बाहर किया जाएगा। 15 अगस्त से डायल 112 सेवा पूरी तरह से लागू कर दी जाएगी। यह सेवा तेज़ होगी और इसके जरिए अधिक प्रभावी आपातकालीन सेवाएं प्रदान की जाएंगी।
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डायल 112 के फायदे
नई डायल 112 सेवा के तहत राज्य पुलिस का दावा है कि यह सेवा बेहतर रिस्पॉन्स टाइम और लोकेशन-बेस्ड मदद सुनिश्चित करेगी। पिछले एक साल में Dial 100 के माध्यम से 15,000 से अधिक घायलों को समय पर अस्पताल भेजा गया था, जो जीवनरक्षक साबित हुई। डायल 112 सेवा में नया कॉल सेंटर भी स्थापित होगा, जो केंद्रीय सर्वर से जुड़ा होगा और यह सभी जिलों में समान रूप से आपातकालीन सेवाओं का संचालन करेगा।
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अन्य राज्यों में डायल 112 की सफलता
यह डायल 112 मॉडल पहले ही हरियाणा और राजस्थान जैसे राज्यों में सफलतापूर्वक चल रहा है। मध्यप्रदेश में इसके संचालन की शुरुआत से आपातकालीन सेवाओं की गुणवत्ता में एक नया अध्याय जुड़ने की संभावना है।
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