अफसरों ने फोटो में गड्ढे भर सुधार दी सड़क, पीडब्ल्यूडी मंत्री ने दिए थे चार दिन में मरम्मत के निर्देश

बीना और खुरई में रोड के गड्ढे जस के तस हैं। लेकिन लोकपथ एप पर शिकायतें बंद हो चुकी हैं। आरोप है कि अफसरों ने दूसरी रोड की फोटो अपलोड कर दी।

लोक निर्माण मंत्री राकेश सिंह ने शिकायतें चार दिन में निपटाने को कहा था। उन निर्देशों के बाद जमीनी हकीकत पर सवाल उठ रहे हैं।

लोक निर्माण विभाग ने गड्ढों की शिकायत के लिए लोकपथ एप शुरू किया है। इस एप पर बीना और खुरई-राहतगढ़ रोड के शिकायतकर्ताओं ने गंभीर आरोप लगाए हैं। उनके मुताबिक गड्ढे भरे बिना दूसरी जगह की फोटो अपलोड कर दी गई। विभाग के रिकॉर्ड में दोनों शिकायतें निपटी हुई दिख रही हैं। मंत्री के चार दिन वाले निर्देश के बाद यह मामला सामने आया है।


लोकपथ एप (Lokpath App) रोड के गड्ढों की शिकायत का डिजिटल जरिया है। कोई भी व्यक्ति गड्ढे की फोटो एप पर डालता है। शिकायत सीधे संबंधित अफसर तक पहुंच जाती है।

यह व्यवस्था जुलाई 2024 की शुरुआत में प्रदेश में लागू हुई थी। तब अफसरों को सात दिन में सुधार करना था। उसके बाद एप पर निराकरण दर्ज करना जरूरी था। निराकरण दर्ज होते ही शिकायतकर्ता के मोबाइल पर सूचना पहुंचती है।

योजना दो चरणों में लागू होनी थी। पहले चरण में राष्ट्रीय राजमार्ग, राज्य राजमार्ग और मुख्य जिला मार्ग शामिल हुए। दूसरे चरण में बाकी जिला और ग्रामीण मार्ग शामिल होने थे।

यह रोड बीना रिफाइनरी गेट नंबर-1 से शुरू होती है। फिर कोविड अस्पताल मार्ग होते हुए मुंगावली-कंजिया रोड तक जाती है। इसी रोड के गड्ढों की शिकायत लोकपथ एप पर की गई थी। चार दिन में एप पर इस सड़क की मरम्मत के बाद शिकायत का निराकरण होना बताया जा रहा है।

शिकायतकर्ता के अनुसार मौके पर मरम्मत नहीं हुई। बल्कि दूसरी जगह की सीसी (CC – Cement Concrete) रोड की फोटो डाली गई। सवाल सीधा है। जिस रोड की मरम्मत ही नहीं हुई, उसका निराकरण किस आधार पर हुआ?


खुरई-राहतगढ़ रोड पर भी गड्ढों की शिकायत दर्ज की गई थी। आरोप है कि यहां भी गड्ढे भरने की असली फोटो नहीं लगी। दूसरी जगह की रोड की तस्वीर अपलोड कर शिकायत बंद कर दी गई।

शिकायतकर्ता के अनुसार रोड की असली हालत में कोई खास बदलाव नहीं हुआ। अधिकारियों ने लोक निर्माण मंत्री के निर्देशों को पूरा करने के लिए फर्जी फोटो से शिकायतों का निराकरण कर दिया।

लोक निर्माण मंत्री राकेश सिंह ने अफसरों को निर्देश दिए थे। रोड के गड्ढों की शिकायतों का चार दिन के भीतर निराकरण होना था। एप की शुरुआत में यह समय सीमा सात दिन थी।

इसके बाद शिकायतें तुरंत निपटाने का दावा किया जा रहा है। लेकिन जमीनी स्थिति पर सवाल उठ रहे हैं। सोचिए एक बार। रिकॉर्ड में रोड ठीक है, पर शिकायतकर्ता के सामने गड्ढा अब भी मौजूद है। ऐसे में समय सीमा का क्या मतलब रह जाता है?


अगर निराकरण के नाम पर गलत फोटो लग रही हैं, तो मामला गंभीर है। इससे पूरी ऑनलाइन शिकायत व्यवस्था की विश्वसनीयता पर सवाल उठता है। वरिष्ठ अधिकारियों को ऑनलाइन सिस्टम के लूप होल को बंद करने की दिशा में विचार करना होगा।

विभाग के उच्चाधिकारियों को ऐसी शिकायतों की मौके पर जांच करनी चाहिए। उन्हें देखना चाहिए कि एप पर लगी फोटो उसी स्थान की है या नहीं। शिकायत बंद करने से पहले जीपीएस (GPS – Global Positioning System) सत्यापन जरूरी है।

यानी फोटो उसी लोकेशन से ली गई हो, जहां गड्ढा था। मौके की जांच की व्यवस्था भी प्रभावी रूप से लागू होनी चाहिए। तभी निराकरण का रिकॉर्ड और जमीन की हालत एक जैसी दिखेगी।


इन मार्गों से रोज गुजरने वाले लोग गड्ढों से परेशान हैं। शिकायतकर्ता की समस्या जस की तस बनी हुई है। विभाग के रिकॉर्ड में शिकायत निपट चुकी है।

यानी कागज की तस्वीर और जमीन की तस्वीर अलग-अलग है। यही फर्क सबसे अहम सवाल है।

1. लोकपथ एप क्या है और यह कैसे काम करता है?
   लोकपथ एप रोड के गड्ढों की शिकायत का डिजिटल जरिया है, जो जुलाई 2024 में शुरू किया गया था। उपयोगकर्ता गड्ढों की फोटो अपलोड कर सकते हैं, और यह शिकायत सीधे संबंधित अधिकारियों तक पहुँचती है।
2. बीना और खुरई में गड्ढों की शिकायत का क्या हुआ?
   बीना और खुरई में गड्ढों की शिकायतें जारी हैं, लेकिन शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि अधिकारियों ने दूसरी जगह की रोड की फोटो अपलोड कर दी है, जिससे शिकायतें बंद कर दी गई हैं।
3. मंत्री राकेश सिंह के निर्देशों का क्या प्रभाव पड़ा?
   मंत्री राकेश सिंह ने चार दिन में शिकायतों का निपटारा करने का निर्देश दिया था, लेकिन जमीनी स्थिति पर सवाल उठ रहे हैं, क्योंकि अधिकारियों ने निराकरण के नाम पर गलत फोटो लगाई।