भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट इस सर्वे में फेल , नंबर 1 से 43वें स्थान पर पहुंचा , 3.7 अंक मिले

Vikram Jain | Jul 25, 2024, 12:20 IST

Bhopal airport fails customer satisfaction survey

यह सर्वे जनवरी से जून-2024 के बीच हुआ। पिछले दो बार 6-6 महीने के दौरान हुए सर्वे में राजा भोज एयरपोर्ट लगातार नंबर-1 था। एयरपोर्ट को ओवर ऑल 5 में से सिर्फ 3.7 नंबर मिले।

BHOPAL. मध्य प्रदेश की राजधानी भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे में इस बार फेल हो गया है। दो बार से नंबर 1 रहने के बाद कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे में राजा भोज एयरपोर्ट 43वें पायदान पर पहुंच गया है। यह सर्वे जनवरी से जून-2024 के बीच हुआ। पिछले दो बार 6-6 महीने के दौरान हुए सर्वे में राजा भोज एयरपोर्ट लगातार नंबर-1 था।

5 में से सिर्फ 3.7 नंबर मिले

इस बार राजा भोज एयरपोर्ट को ओवर ऑल 5 में से सिर्फ 3.7 नंबर मिले। इस प्रकार ओवरऑल 1.30 नंबर कम मिले और रैंकिंग 43 पर पहुंच गई। जबकि पिछली बार जुलाई से दिसंबर 2023 के दौरान दूसरे राउंड के सर्वे में 5 में से 5 नंबर मिले थे। दरअसल, देश के 61 घरेलू एयरपोर्ट्स पर यह सर्वे हुआ था। कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे में टॉप-5 में इस बार राजमुंदरी, गग्गल (कांगड़ा), लेह, मदुरै और विशाखापट्टनम एयरपोर्ट आए हैं।

जानें क्यों गिर गई रैंकिंग

सभी एयरपोर्ट पर 28 प्वाइंट के आधार पर सर्वे किया गया था। एयरपोर्ट पर जमीनी परिवहन, पार्किंग सुविधाएं, बैगेज कार्ट, चैक इन टाइम, स्टाफ की दक्षता, सुरक्षा स्टॉफ का व्यवहार, रास्ते तलाशने में सुगमता सहित 28 प्वाइंट पर हुए सर्वे में इस बार कम नंबर मिले। रैंकिंग गिरने की यह बड़ी वजह रही।

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खजुराहो को 10वां और ग्वालियर को 12वां स्थान

मध्य प्रदेश के खजुराहो एयरपोर्ट ने ओवर ऑल दसवां स्थान प्राप्त किया है। इस एयरपोर्ट को 5 में से 4.76 नंबर मिले हैं। प्रदेश में संचालित एयरपोर्ट में खजुराहो पहले नंबर पर पहुंच गया है। सर्वेक्षण में ग्वालियर एयरपोर्ट 12वें नंबर पर पहुंच गया है। जबकि जबलपुर का नंबर 31वां आया है।