मशीन खराब, लेकिन चोरी के आरोप पर उतारे महिला के कपड़े, जबलपुर के समदड़िया मॉल में शर्मनाक घटना

समदड़िया मॉल स्थित रिलायंस ट्रेंड्स स्टोर में घटना

महिला पर चोरी का आरोप लगाकर चेंजिंग रूम में ले जाकर बॉडी सर्च

दो बार अलार्म बजने के बाद भी कुछ बरामद नहीं

बाद में मशीन में तकनीकी खराबी की बात सामने आई

शिकायत के बाद स्टोर प्रबंधन ने मांगी माफी, पीड़िता ने ठुकराई

जबलपुर के समदड़िया मॉल में स्थित रिलायंस ट्रेंड्स स्टोर में शुक्रवार को उस समय विवाद खड़ा हो गया, जब एक महिला ग्राहक के साथ कथित रूप से अभद्र व्यवहार किया गया। पीड़िता नीतू शर्मा अग्रवाल के अनुसार, वह सामान्य खरीदारी के बाद स्टोर से बाहर निकल रही थीं, तभी सिक्योरिटी गेट पर लगा अलार्म बज उठा। अलार्म बजते ही स्टोर मैनेजर और सुरक्षा कर्मियों ने उन्हें रोक लिया और उन पर चोरी का संदेह जताया।

महिला का आरोप है कि उन्होंने बिना किसी विरोध के अपना बैग चेक कराया। लेकिन स्टाफ को संतोष नहीं हुआ। इसके बाद उन्हें चेंजिंग रूम में ले जाया गया, जहां कथित रूप से उनके कपड़े उतरवाकर शारीरिक तलाशी ली गई।

नीतू शर्मा अग्रवाल का कहना है कि यह उनके आत्मसम्मान पर सीधा आघात था। उन्होंने इसे मानसिक प्रताड़ना और मानहानि बताया है। उनके अनुसार, तलाशी के दौरान उन्हें बेहद अपमानजनक स्थिति से गुजरना पड़ा।

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तलाशी के बाद जब महिला दोबारा बाहर निकलने लगीं तो अलार्म फिर बज उठा। इस बार स्टाफ के बीच अफरा-तफरी मच गई। बाद में जानकारी सामने आई कि सिक्योरिटी मशीन में तकनीकी खराबी थी, जिसके कारण अलार्म बार-बार बज रहा था। महिला का आरोप है कि मशीन की खराबी सामने आने के बाद भी किसी स्टाफ सदस्य ने तुरंत अपनी गलती स्वीकार नहीं की।

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घटना के अगले दिन महिला ने पुलिस में शिकायत दर्ज कराई। शिकायत के बाद जब मामला तूल पकड़ने लगा, तो स्टोर प्रबंधन की ओर से माफी मांगे जाने की बात सामने आई।हालांकि, पीड़िता ने साफ कहा है कि जो अपमान उन्होंने सहा है, उसकी भरपाई केवल माफी से नहीं हो सकती। वह इस मामले में विधिक कार्रवाई चाहती हैं।

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यह घटना न केवल ग्राहक सुरक्षा व्यवस्था पर सवाल खड़े करती है, बल्कि यह भी दर्शाती है कि संदेह के आधार पर किसी के साथ किस हद तक अमानवीय व्यवहार किया जा सकता है। जबलपुर के एक प्रतिष्ठित मॉल में हुई घटना ने यहां पर आने वाले ग्राहकों को भी अब भयभीत कर दिया है, कि कहीं खराब मशीन का भुगतान कभी उन्हें भी इसी अपमान की तरह न झेलना पड़े।

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अब देखना होगा कि पुलिस जांच में क्या तथ्य सामने आते हैं और क्या संबंधित स्टोर प्रबंधन के खिलाफ कोई ठोस कार्रवाई होती है। जबलपुर में हुई इस घटना ने एक बार फिर यह बहस छेड़ दी है कि ग्राहक अधिकार और गरिमा की रक्षा के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देशों का सख्ती से पालन कब सुनिश्चित किया जाएगा।